Oportunidades: Liderança de Lojas e Plataformas (Brasil)

Country: Brazil

? Quem somos

Começa agora sua história com o Santander Brasil. Todo começo cria uma janela de infinitas possibilidades, que vão das melhores decisões financeiras até a realização de sonhos. O Santander Brasil quer iniciar essa jornada com você.

Estamos no Brasil desde 1982, somos o terceiro maior banco privado do País em ativos e o único internacional com escala no varejo nacional. Somos um banco digital com gente. Estamos presentes onde, como e quando você desejar.

No Santander, acreditamos no desenvolvimento das pessoas e temos a cultura de horizontalidade, estruturada nos clusters Especialista, Líder, Head e Sócio. Somos um ecossistema em constante evolução, movido pelo propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar, desafiar o mercado e gerar impacto por meio das relações e dos resultados.

? Descrição da vaga

Ao integrar o time do Santander, você atuará na liderança de uma unidade de negócios, sendo responsável por impulsionar resultados comerciais, desenvolver profissionais e garantir a excelência na experiência dos clientes.

Você será encarreirado como Líder, atuando na gestão de equipes comerciais e sendo referência na condução do negócio, na geração de resultados sustentáveis e no desenvolvimento de pessoas.

Aqui, seu papel será:

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja, PAB ou plataformas pessoa física e pessoa jurídica), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;

• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);

• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja (agência), garantindo a excelência da experiência;

• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;

• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;

• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;

• Ações de engajamento com o time.

? Experiência exigida

• Vivência robusta com clientes alta renda em segmento de pessoa física ou pessoa jurídica;

• Conhecimento sólido de produtos financeiros: Crédito, investimentos, previdência, seguros, consórcios entre outros.

• Vivencia sólida em posições de liderança, dentro do mercado bancário;

• Ser referência técnica dentro do negócio, capacitando o time sempre que necessário;

• Mobilidade para visitas comerciais;

• Experiência sólida com gestão de pessoas dentro do mercado bancário.

? Formação

• Graduação completa em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas (Se tiver pós graduação, melhor ainda).

Certificações:

• Obrigatório Certificação CPA, CPRO-R ou CPRO-I (Antiga CPA10, CPA20 ou CEA)

? Idiomas

• Não aplicável.

Competências

Hard Skills

• Gestão comercial;

• Gestão de times com carteira pessoa física ou jurídica e relacionamento com clientes;

• Planejamento e acompanhamento de indicadores;

• Desenvolvimento de estratégias de negócios;

• Gestão de performance;

• Conhecimento de produtos e serviços financeiros;

• Conhecimento de normas e regulamentações do mercado financeiro;

• Gestão de equipes.

Soft Skills

• Liderança inspiradora;

• Desenvolvimento de pessoas;

• Comunicação e influência;

• Tomada de decisão;

• Visão estratégica;

• Orientação para resultados;

• Foco no cliente;

• Colaboração e trabalho em equipe;

• Adaptabilidade;

• Capacidade de conduzir mudanças.

E aí? Quer ser chama?

Em nossas plataformas, contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️

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