Operation Manager - Servizi di Oursourcing

Working to change the world. Crediamo che il lavoro, nella sua accezione più significativa e sostenibile, abbia il potere di cambiare il mondo e insieme a te vogliamo aiutare le aziende a trasformarsi in un mondo del lavoro in continuo cambiamento, ricercando, valutando, formando e gestendo i talenti che consentono loro di competere e di avere successo. Sviluppiamo soluzioni innovative per oltre 400.000 aziende nel mondo, fornendo loro talenti qualificati e offrendo opportunità di lavoro sostenibili a milioni di persone in un’ampia gamma di settori industriali e aree professionali.

Entra a far parte di ManpowerGroup in qualità di:

Operation Manager – Servizi Outsourcing

Cosa farai concretamente? Nel ruolo di Operation Manager, a diretto riporto dell’HEAD OF TBO, linea di business di ManpowerGroup Italia dedicata ai servizi di outsourcing del personale, sarai responsabile di garantire la messa a terra efficace delle commesse, governandone l’operatività e ottimizzando tempi, metodi e costi per migliorarne la redditività. Porterai all’interno di TBO un know‑how logistico concreto, contribuendo in modo determinante alle scelte operative e supportando la Direzione nella valutazione tecnica delle gare di logistica. .

Nel tuo ruolo ti occuperai di:

• Presidiare direttamente le commesse operative, con presenza costante sul campo

• Governare l’operatività quotidiana garantendo continuità, qualità e rispetto degli SLA

• Ottimizzare la gestione degli appalti, assicurando condizioni di controllo e sostenibilità

• Intercettare e risolvere rapidamente le criticità operative, prevenendo impatti su servizio, costi e performance

• Analizzare la produttività delle commesse (output, KPI logistici, SLA…)

• Valutare inefficienze strutturali e operative, con particolare attenzione all’allocazione delle risorse e alla continuità dei flussi

• Monitorare costi, scostamenti e performance economiche delle commesse definendo eventuali azioni correttive orientate al miglioramento della marginalità

• Collaborare in modo continuo con il controllo di gestione per il presidio economico dei progetti

• Contribuire in modo strutturato alla preparazione delle offerte di gara, apportando competenze operative e logistiche

• Definire dimensionamenti, modelli di servizio e assetti operativi coerenti con i requisiti di gara

• Elaborare stime di costi, produttività e fabbisogni di risorse sulla base di dati e benchmark operativi

• Analizzare in modo critico i capitolati, valutandone impatti operativi, economici e organizzativi

• Valutare la sostenibilità operativa ed economica delle commesse in fase di offerta, supportando decisioni consapevoli della Direzione

• Guidare e sviluppare i team operativi interni e su commessa, valorizzando competenze e potenziale

• Valutare le performance individuali e di team sulla base di obiettivi, KPI operativi e risultati di commessa

• Monitorare in modo continuativo i principali KPI di performance, assicurando allineamento tra obiettivi operativi ed economici

Le caratteristiche della persona che si unirà al Team:

• Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in ambito logistico, gestionale, economico o ingegneristico

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità operativa, preferibilmente in ambito logistico

• Solida conoscenza dei processi logistici end-to-end

• Padronanza dei principali KPI logistici (produttività, SLA, livelli di servizio)

• Lettura economica delle commesse e comprensione delle dinamiche di costo e marginalità

• Esperienza nel supporto a gare di logistica e appalti operativi, preferibilmente in contesti strutturati o multi‑sito

• Lingua inglese livello C1

Modalità di lavoro: ibrida, smartworking e presenza in una delle sedi del Gruppo sul territorio italiano.

Cosa offriamo

• Contratto tempo indeterminato, CCNL vigilanza privata e servizi fiduciari, inquadramento B e range di RAL tra 40.000 e 50.000 euro. Il trattamento economico viene riconosciuto sulla base di criteri oggettivi e neutri, quali l’esperienza professionale maturata, le competenze possedute, il grado di autonomia richiesto e le responsabilità connesse al ruolo.

• Ticket restaurant da 6€ per ogni giornata lavorativa

• Valorizziamo i risultati: per il ruolo è prevista la partecipazione a un sistema di retribuzione variabile la cui eventuale erogazione dipenderà dal raggiungimento degli obiettivi assegnati.

• Auto aziendale ad uso promiscuo con trattenuta in busta paga

• Assicurazione infortuni Extra-Professionali

Perché scegliere noi? In ManpowerGroup vogliamo continuare ad essere artefici, insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, vivendo e mettendo in pratica in nostri Standards: Clarity, Care, Grow. Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". ManpowerGroup ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo talento sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo professionale.

Sei pront a fare la differenza? Con noi puoi disegnare il futuro del lavoro mettendo al centro l’essere umano.*

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026