109901 - Telefonista / call center

Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, un/a telefonista call center;

Il Ruolo

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.

L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;

• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;

• Individuazione di eventuali nuove esigenze e opportunità commerciali;

• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;

• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;

• Follow-up dei clienti contattati.

Requisiti

• buone capacità comunicative e relazionali;

• predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;

• approccio commerciale e orientamento al risultato;

• capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;

• buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;

• gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;

• flessibilità oraria fino alle 18:30;

• dinamismo, proattività, capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

Dettagli contrattuali

• contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione;

• ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18.000 -25.000 euro (su 14 mensilità);

• sistemi incentivanti di crescita;

• orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30;

• sede di lavoro: Rovigo (RO);

Si valutano candidature sia con esperienza pregressa sia senza esperienza. Per i candidati senza esperienza è previsto un iniziale inserimento in stage della durata di 3 mesi, finalizzato alla formazione nel ruolo, con un rimborso spese mensile di 800 euro.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Retribuzione: EUR 1200 - 1600