ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE LOGISTICO

Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

MODENA (MO)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

35.000 – 40.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù, filiale di Sassuolo (Mo), seleziona per azienda cliente operante nel settore della distribuzione moda/fashion:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE LOGISTICO

La risorsa inserita all'interno del team si occuperà in prima persona dell'assistenza clienti e del supporto alle attività amministrative/logistiche legate agli ordini:

• Gestione dei contatti quotidiani con i clienti tramite telefono ed e-mail.

• Monitoraggio e tracciamento delle consegne, con gestione tempestiva delle problematiche e delle anomalie di spedizione.

• Coordinamento e gestione dei resi merce, garantendo un servizio fluido e puntuale.

• Interfaccia costante con i reparti interni (magazzino, logistica, amministrazione) e con i Key Account per il corretto avanzamento dell'ordine.

• Garantire elevati standard di qualità nel servizio di assistenza al cliente.

Requisiti

• Pregressa esperienza nella mansione (Customer Service, Back Office Commerciale, Gestione Ordini), preferibilmente proveniente dal settore Moda / Tessile / Distribuzione.

• Ottima conoscenza della lingua Inglese (fluente sia nello scritto che nel parlato).

• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare pacchetto MS Office: Excel e Word).

• Eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata attenzione ai dettagli e capacità di organizzazione del lavoro.