Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

MILANO (MI)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

30.000 – 35.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

LavoropiùS.p.A.– Filiale di Milano- ricerca, per azienda cliente operante nel settore automotive (veicoli industriali), una figura di Warranty Specialist – After Sales (specialista di garanzia)

La risorsa sarà inserita nel reparto After Sales e si occuperà della gestione delle pratiche di garanzia, interfacciandosi con la rete di assistenza autorizzata, il team tecnico, il reparto Finance e la Casa Madre.

Principali attività:

• Gestire e verificare le richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza autorizzata.

• Inserire, controllare e aggiornare le pratiche di garanzia nei sistemi informativi della Casa Madre.

• Verificare la completezza e la correttezza della documentazione tecnica e amministrativa a supporto delle richieste.

• Monitorare lo stato delle pratiche, garantendone la corretta evasione nel rispetto delle tempistiche previste.

• Collaborare con il Team Tecnico nella valutazione delle richieste e nella risoluzione delle eventuali anomalie.

• Supportare la rete di assistenza nell'applicazione delle procedure e delle policy di garanzia.

• Assicurare la conformità delle pratiche alle linee guida della Casa Madre e alle procedure aziendali.

• Collaborare con il reparto Finance per garantire la corretta contabilizzazione e il tempestivo pagamento delle garanzie alle officine.

• Predisporre report periodici e analisi sull'andamento delle garanzie e sui principali indicatori di performance.

• Partecipare ad attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di gestione delle garanzie.

Si offre:

• CCNL Commercio);

• RAL indicativa tra i €30K - 35K comunque commisurata all'expertise e alle skills della risorsa

• Ticket restaurant da €8 e assistenza sanitaria integrativa.

Sede di lavoro: Milano sud

Requisiti

• Diploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Elettronica, Elettrotecnica o affini) o Laurea in Ingegneria;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;

• Precisione, capacità organizzative e attitudine al problem solving;

• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi nel settore automotive o affini.