Mid-Level
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
CREVALCORE (BO)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
30.000 – 35.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Lavoropiù Spa filiale di San Giovanni in Persiceto ricerca, per azienda cliente operante nel settore fashion, la figura di Impiegato o impiegata customer service.
La risorsa si occuperà dell'attività di customer service per ordini B2B e B2C.
Attività principali:
-
gestione e assistenza ai clienti;
-
gestione resi e reclami;
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analisi dati e creazione dashboard;
-
supporto nella gestione delle spedizioni per clienti esteri.
Requisiti
-
ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);
-
pregressa esperienza nel ruolo di almeno 3 anni all'interno di realtà del settore fashion;
-
dimestichezza nell'utilizzo del CRM, di AS400 e Shopify;
-
ottima conoscenza del Pacchetto Office e in particolare di Excel;
-
pregressa esperienza nella gestione di clienti esteri e della documentazione necessarie per le spedizioni.
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