Mid-Level
Assistenza Post Vendita Settore Automotive
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
BUDRIO (BO)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
30.000 – 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Per importante realtà operativa nel settore automotive, Lavoropiu SpA - Divisione Permanent - seleziona un Tecnico Assistenza Post Vendita da inserire presso la sede di Budrio (BO), con funzione di interfaccia tecnica tra l’azienda e la rete di concessionari e centri assistenza su tutto il territorio nazionale.
Principali responsabilità
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Supporto alla gestione dell’assistenza post-vendita, interfacciandosi con concessionari e centri assistenza.
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Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute tramite portale aziendale.
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Gestione delle richieste di assistenza tecnica via e-mail e telefono: analisi delle problematiche tecniche sui motoveicoli e definizione delle azioni correttive.
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Supporto nella gestione delle pratiche di reso e degli ordini ricambi.
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Raccolta, analisi e reportistica dei dati di Post-Vendita, per il coordinamento con la casa madre.
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Supporto alla gestione della documentazione e manualistica tecnica (revisioni, traduzioni, aggiornamenti).
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Collaborazione con i reparti interni per la gestione di casi complessi e per il miglioramento continuo dei processi di assistenza.
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Supporto all’organizzazione e all’erogazione di attività formative rivolte alla rete assistenza e ai concessionari.
Requisiti
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Diploma o Laurea a indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente).
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Esperienza pregressa nel settore motociclistico e/o automotive, preferibilmente in ambito Post-Vendita.
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Solido background tecnico per comprendere funzionalità prodotto, attività diagnostiche e principali tipologie di riparazione.
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Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
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