Technical Advice Vaillant (Milano, IT, 20100)

Azienda: Vaillant Group Italia SpA Località: Milano-ITA Paese: Italia (IT) Marca: Vaillant

Tipo di contratto: Indeterminato Orario di lavoro: Full-time

Cosa ci rende vincenti insieme

• Questo ruolo, riportando al Manager di reparto, sarai chiamato/a a fornire supporto tecnico post-vendita alla Rete di Assistenza Tecnica Vaillant ed ai colleghi interni.

• Sarai chiamato a sviluppare ed erogare formazione di tipo tecnico relativamente a prodotti e tecnologie di competenza.

• Inoltre, sarai un indispensabile supporto rispetto alla gestione delle attività di completamento correlate al servizio di consulenza tecnica post-vendita, quali: lo sviluppo e l’aggiornamento della documentazione didattica e delle informative tecniche di prodotto; lo studio e le prove pratiche in training centre; la partecipazione a gruppi di lavoro interni.

• Il controllo resi in garanzia, presso magazzino esterno, nonché l’analisi e autorizzazione delle sostituzioni in garanzia, completano il quadro delle attività.

• Gestirai, coltivandole con cura, relazioni trasversali con i colleghi sul territorio (Service Installers Support e Service Manager) e le relazioni con i clienti interni all’azienda (colleghi di altri reparti), elementi indispensabili per il raggiungimento di un obiettivo comune.

• Infine, la creazione di relazioni di valore con la rete di Assistenza sul territorio costituirà un elemento distintivo e porterà valore aggiunto al Cliente ed all’Azienda.

Cosa raggiungiamo insieme

• Cerchiamo candidature con un diploma di scuola superiore o di laurea in ambito tecnico ed un’esperienza in ruoli simili in aziende strutturate nel settore HVAC, preferibilmente in ambito di sistemi di riscaldamento convenzionale e connettività.

• Attitudine al troubleshooting e al problem solving.

• Solide competenze tecniche sui prodotti e gli strumenti di lavoro del settore HVAC.

• Attitudine al supporto dei tecnici di campo, con diversi livelli di preparazione tecnica.

• Capacità ad operare anche in periodi di carico elevato, con pazienza, flessibilità e perseveranza. Orientamento all’autonomia ed allo sviluppo di relazioni efficaci con i tecnici dei Centri di Assistenza ed i colleghi.

• Fondamentale il possesso di competenze informatiche e di presentazione del pacchetto Office così come la conoscenza base dell'inglese.

• Dinamismo, disponibilità, leadership e assunzione di responsabilità, organizzazione in autonomia, gestione delle priorità sono tra i principali skills del candidato.

• La gestione delle relazioni e del conflitto completano il profilo.

• Disponibilità a brevi trasferte per il 20% del tempo e durante la stagione invernale presidio con orari ampliati ed eventuale sabato mattina (con turnazione tra colleghi).

Su cosa potete contare

• Siamo parte della soluzione. Perché le nostre tecnologie altamente efficienti ed ecologiche risparmiano risorse e riducono le emissioni di CO2 a lungo termine.

• I nostri programmi per talenti locali e globali ti offrono opportunità di carriera internazionale per far parte di un team globale in 17 paesi.

• Offriamo ai nostri dipendenti un programma di benessere, il bistrot aziendale e meravigliosi uffici con postazioni di lavoro ergonomiche.

• Opportunità di apprendimento costante per la crescita tecnica e personale attraverso una serie di workshop, seminari, eventi e corsi online.

Cosa ci rende unici

In qualità di leader mondiali nella produzione di pompe di calore, Vaillant contribuisce oggi a plasmare con successo la transizione del riscaldamento. Uno degli obiettivi di Vaillant è proporre soluzioni a basso impatto ambientale per la tutela del Pianeta, tra cui servizi digitali e impianti di riscaldamento efficienti offrendo soluzioni per il risparmio energetico.

La sostenibilità è presente ovunque nel Gruppo Vaillant. In ufficio, nei siti produttivi e in viaggio. Circa 16.000 dipendenti appartenenti ad oltre 70 Paesi si impegnano ogni giorno in tal senso. Come team internazionale, ci assumiamo le nostre responsabilità, per il nostro futuro e per quello del nostro pianeta. Promuoviamo il vostro sviluppo personale affinché possiate agire con passione e, insieme, garantire un clima migliore.

Entrate a far parte del Gruppo Vaillant e aiutateci a plasmare il futuro del riscaldamento!

Promuoviamo l'equità e non tolleriamo alcuna forma di discriminazione. Valorizziamo l'unicità di ogni individuo, incoraggiando tutte le persone a candidarsi.