Sales Process Manager L2O (Katowice, PL, 40-202)

Firma: Vaillant Group Lokalizacja: Katowice-POL, Warsaw-POL Kraj: Polska (PL) Marka: Vaillant Group

Rodzaj umowy: Stały Czas Pracy: Pełen etat

Co z nami wspólnie osiągniesz

Jako kierownik ds. procesów L2O będziesz kształtować i nieustannie usprawniać sposób, w jaki Grupa Vaillant zarządza procesami Lead-to-Order na rynkach międzynarodowych. Pełniąc rolę globalnego właściciela procesów i produktów w przypisanych Ci obszarach procesowych, zadbasz o to, by procesy biznesowe, rozwiązania cyfrowe i zarządzanie wydajnością płynnie ze sobą współdziałały, zapewniając wymierną wartość biznesową.

Na tym stanowisku będziesz:

• Odpowiadać za przydzielone obszary procesowe Lead-to-Order (L2O) w całym cyklu życia procesu oraz stale je rozwijać.

• Będziesz dążyć do harmonizacji, standaryzacji i zarządzania procesami na wielu rynkach i w różnych jednostkach biznesowych.

• Będziesz pełnić rolę kluczowego łącznika między zespołami biznesowymi a działem IT, przekładając cele strategiczne na skalowalne procesy i rozwiązania cyfrowe.

• Będziesz odpowiadać za listę zadań procesowych i produktowych oraz ustalać ich priorytety, dbając o to, by realizacja skupiała się na wynikach biznesowych o najwyższej wartości.

• Będziesz definiować wymagania biznesowe, historie użytkowników i kryteria akceptacji, wspierając zwinne wdrażanie rozwiązań.

• Będziesz ściśle współpracować z zespołami Salesforce i SAP w celu rozwijania możliwości biznesowych i poprawy doświadczenia użytkownika.

• Będziesz realizował monitorowanie wydajności procesów za pomocą wskaźników KPI i wskaźników wydajności procesów (PPI), identyfikowanie możliwości optymalizacji i tworzenia wartości.

• Będziesz wykorzystywał analizy biznesowe i analityki procesowe do stymulowania ciągłego doskonalenia i doskonałości operacyjnej.

• Będziesz miał możliwość prowadzenia warsztatów, koordynowania działań interesariuszy oraz wspierania procesu podejmowania decyzji w działach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, IT oraz w lokalnych organizacjach rynkowych.

• Będziesz uczestniczyć w opracowywaniu długoterminowego planu działania w zakresie zarządzania potencjalnymi klientami, zarządzania szansami sprzedaży, zarządzania ofertami, ustalania cen, zarządzania programami motywacyjnymi, zarządzania umowami, zarządzania kontami klientów oraz funkcji CPQ.

Czego potrzebujemy od Ciebie aby osiągnąć sukces

• Kwalifikacje: Masz wyższe wykształcenie w dziedzinie biznesu, technologii informacyjnej, informatyki biznesowej lub na podobnym kierunku.

• Doświadczenie: Masz wieloletnie doświadczenie w zakresie zarządzania procesami biznesowymi, CRM, transformacji cyfrowej lub w pokrewnej dziedzinie, w tym w zakresie odpowiedzialności za procesy biznesowe i ich optymalizacji w środowisku międzynarodowym.

• Wiedza i umiejętności: Posiadasz rozległą wiedzę specjalistyczną w zakresie zarządzania produktem, zarządzania backlogiem, zwinnego wdrażania rozwiązań, platformy Salesforce, procesów zintegrowanych z systemem SAP oraz zarządzania procesem „Lead-to-Order”, a także potrafisz przekładać wymagania biznesowe na skalowalne rozwiązania cyfrowe oraz wprowadzać wymierne usprawnienia w oparciu o dane i wskaźniki KPI.

• Mile widziane: Doświadczenie w pracy z narzędziami Jira, ARIS, Celonis oraz rozwiązaniami CPQ będzie dodatkowym atutem.

• Osobowość: Wyróżniasz się podejściem opartym na danych, pasją do transformacji cyfrowej i ciągłego doskonalenia, doskonałymi umiejętnościami zarządzania interesariuszami oraz zdolnością do wywierania wpływu i skutecznej współpracy w ramach globalnej organizacji macierzowej.

• Znajomość języków: Płynnie posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie oraz potrafisz skutecznie moderować dyskusje z różnorodnymi międzynarodowymi interesariuszami.

• Aplikacja: Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim w celu zapewnienia sprawnego i spójnego procesu rekrutacyjnego.

Czego możesz oczekiwać

• Wsparcie zdrowia i dobrego samopoczucia: prywatna opieka medyczna (Medicover), dofinansowanie karty sportowej (Multisport), ubezpieczenie grupowe (Warta) oraz ergonomiczne przestrzenie biurowe

• Urlop i równowaga: dodatkowe 2 dni płatnego urlopu oraz wczasy pod gruszą

• Korzyści finansowe: możliwość otrzymania do 30% zniżki na produkty firmy, dofinansowanie dojazdów lub okularów

• Rozwój i szkolenia: dostęp do szkoleń wewnętrznych, programów mentoringowych, platformy do nauki języków (eTutor) oraz możliwość udziału w międzynarodowych projektach

• Kultura i społeczność: wydarzenia firmowe, aktywności przyjazne rodzinom oraz otwarte możliwości rozwoju w ramach Vaillant Group.

• Elastyczny tryb pracy: elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:30 – 9:00), praca hybrydowa 70/30 oraz do 30 dni pracy zdalnej z wybranych krajów zagranicznych.

Co mamy wyjątkowego

W trosce o lepszy klimat. W każdym domu i w jego otoczeniu. Jako odnosząca sukcesy firma rodzinna spełniamy to założenie od ponad 150 lat. Jesteśmy jednym z wiodących na świecie dostawców pomp ciepła, usług cyfrowych i wydajnych gazowych urządzeń grzewczych, oferujemy energooszczędne rozwiązania.

Zrównoważony rozwój jest widoczny w Vaillant Group wszędzie. W biurach, w zakładach produkcyjnych i w transporcie.. Każdego dnia angażuje się w to około 16 000 pracowników z ponad 70 krajów. Jako międzynarodowy zespół bierzemy odpowiedzialność za przyszłość naszą i naszej planety. Wspieramy Twój rozwój osobisty, abyś mógł działać z pasją i wspólnie zapewnić lepszy klimat.

Zostań częścią Vaillant Group i pomóż nam kształtować przyszłość ogrzewania!

Promujemy równość i nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji. Cenimy unikalność każdej osoby i zachęcamy Wszystkich do aplikowania.

Twój kontakt:

Sara Morawska +48 880 120 788