Delivery Support Intern

Jointly, parte del gruppo Marsh, è una Società Benefit e B Corp che opera nel mondo dei servizi di Welfare, Wellbeing e people caring. Con oltre 900 clienti, ci impegniamo quotidianamente per migliorare la qualità della vita delle persone e il benessere delle organizzazioni. Attraverso i nostri servizi aiutiamo le famiglie a trovare le migliori soluzioni di cura e assistenza per sé e per i propri cari, in modo da soddisfarne le esigenze nel modo più veloce, affidabile ed economico.

Siamo alla ricerca di un/a Delivery Support Intern, che verrà inserito/a all’interno dell’area Delivery Management, con l’obiettivo di supportare i Delivery Manager nelle attività operative legate all’erogazione dei servizi Jointly, con un focus sulla gestione delle attività di delivery di primo livello, sul supporto operativo ai clienti e sull’utilizzo della piattaforma.

• Supporto alla delivery operativa:Gestire un primo livello di delivery per le attività operative, contribuendo all’efficienza e alla standardizzazione dei processi del team.
• Gestione dati e rendicontazioni:Supportare il censimento delle anagrafiche e la gestione delle attività di rendicontazione dei servizi di mobilità.
• Primo livello di richieste clienti:Gestire richieste operative di base da parte dei clienti.
• Delivery su piccoli clienti:Curare in autonomia attività di delivery su clienti Flex di piccole dimensioni, nel rispetto degli standard di servizio.
• Formazione e supporto operativo:Supportare le attività di formazione ai clienti sull’utilizzo della piattaforma e dei servizi Jointly.
• Gestione attività fuori standard e segnalazione bug:Collaborare alla gestione di attività operative non standard e segnalare internamente eventuali bug o anomalie della piattaforma.

• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di seguire procedure.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e approccio pratico.
• Buone doti comunicative e relazionali, con approccio collaborativo.

• Interesse per il settore del welfare aziendale.
• Capacità di lavorare in team e di interagire con diversi stakeholder interni.
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente di lavoro dinamico e in continua evoluzione.

• Tirocinio extracurriculare con rimborso spese di 500€/mese
• Buoni pasto da 7€
• Possibilità di smartworking
• Un buddy che ti aiuterà a orientarti nei primi mesi in azienda
• Momenti di confronto con il/la responsabile d’area
• Ambiente informale e dinamico
• Possibilità di scambio continuo con altri team e con i manager
• Momenti di team building e attività di wellbeing

Il nostro processo di selezione:

Una volta ricevuta la tua candidatura ci prenderemo del tempo per valutarla attentamente. Se il tuo profilo è in linea con questa o con altre posizioni, ti contatteremo per iniziare il percorso di selezione. In alternativa, conserveremo il tuo CV nel nostro database per eventuali opportunità future.

Generalmente il nostro iter di selezione prevede generalmente 2 step: un colloquio con HR Business Partner ed un colloquio con Senior Delivery Manager. L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda della posizione.

Sede di lavoro:Milano

Orario di lavoro:full time

Questa offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e DLgs n. 98/2006, art 27).