IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA A VILLA DEL CONTE

Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Ruolo e mansione

La persona entrerà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita. Non si tratta di un semplice ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione.

Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;

• Supporto tecnico a clienti e rivenditori;

• Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;

• Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità;

• Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;

• Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;

• Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Requisiti e Competenze Richieste

Requisiti:

• Diploma di Perito o Geometra;

• Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;

• Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;

• Capacità di lettura del disegno tecnico;

• Buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;

• Ottime capacità relazionali e comunicative;

• Orientamento al cliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;

• Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità;

• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;

• Ottima conoscenza della lingua italiana.

ALTRE INFORMAZIONI

OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;

• Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.

• RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.

• Affiancamento e formazione da parte del personale senior.

• Inserimento in un ambiente collaborativo, dinamico e strutturato.

• Servizio di catering aziendale.

• Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.

• Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.