HELP DESK & SOPS IT ASSISTANT

Per azienda che produce etichette

Ruolo e mansione

Help Desk & SOPs IT Assistant

che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un forte orientamento al problem solving.

Responsabilità principali

• Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche tecniche, aprendo attività dedicate per il gruppo di sviluppo/manutenzione quando necessario.

• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica operativa (SOPs).

• Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento continuo dei sistemi.

• Analisi dei dati e realizzazione di reportistica a supporto del business.

Requisiti e Competenze Richieste

• Conoscenza del pacchetto Office365 ed equivalenti.

• Conoscenza dei database relazionali, in particolare MySQL/Oracle, MS SQL e DB2.

• Conoscenza in ambito system integration / data exchange: API / Web Services, EDI, REST e SOAP.

• Capacità di analisi dei dati e realizzazione di reportistica.

• Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica applicata, Fisica, Matematica o discipline tecniche affini.

• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

• Gradita conoscenza dei principali linguaggi di programmazione: Python (Django/REST), SQL, JavaScript, HTML/CSS.

• Gradita conoscenza dei principali processi aziendali (commerciali, logistici, amministrativi) ed esperienza in contesti aziendali strutturati.

• Spiccate capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team, buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al risultato e autonomia nella gestione delle attività assegnate.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto aziendale strutturato, tempo indeterminato

• Ambiente dinamico e lavoro in team

• Smart working da valutare

• Ral fino a 33k

• Buoni pasto da 6€ per ogni giorno lavorato in presenza

Sede di lavoro: Santarcangelo di Romagna - RN

#LI-LA1

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.