Service Manager Operativo - in Ambito Contabile e Amministrativo

Job Description

Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi.

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia. Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.

Quale sarà la tua sfida? Sarai parte attiva dei nostri team dedicati alla gestione e all'ottimizzazione dei processi aziendali. Supportiamo i nostri clienti nel miglioramento delle performance operative, nella gestione di servizi complessi e nell'evoluzione dei modelli organizzativi e di governance. Grazie a competenze multidisciplinari e a un approccio orientato all'innovazione, contribuiamo alla trasformazione dei processi, promuovendo efficienza, qualità del servizio e miglioramento continuo.

In ottica di rinforzo dell’organico, siamo alla ricerca di un/una:

Service Manager Operativo - in Ambito Contabile e Amministrativo

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

In BIP avrai l'opportunità di contribuire in prima persona alla gestione e all'evoluzione dei servizi, interfacciandoti quotidianamente con clienti, stakeholder e team multidisciplinari.

Le qualità e le caratteristiche che ti rendono adatto/a per questo ruolo sono:

• Esperienza nella gestione di servizi amministrativi, contabili o di Business Process Outsourcing;

• Esperienza nel coordinamento di team operativi e nella gestione delle priorità;

• Conoscenza dei processi di contabilità fornitori, ciclo passivo e processi amministrativi;

• Esperienza nel monitoraggio di KPI, SLA e performance di servizio;

• Ottime capacità organizzative, relazionali e di stakeholder management;

• Attitudine al problem solving e alla gestione delle escalation;

• Approccio orientato al miglioramento continuo e alla qualità del servizio.

Sarai coinvolto/a nelle seguenti attività:

• Gestione end-to-end del servizio e presidio della relazione operativa con il cliente;

• Coordinamento del team e pianificazione delle attività in funzione delle priorità e dei livelli di servizio concordati;

• Monitoraggio delle performance operative e predisposizione della relativa reportistica;

• Gestione di escalation, anomalie operative e definizione di azioni correttive;

• Supervisione delle attività di contabilità fornitori e ciclo passivo;

• Coordinamento delle attività legate alla gestione delle provvigioni e degli agenti;

• Presidio degli adempimenti amministrativi correlati, inclusi Enasarco, Certificazioni Uniche e Intrastat;

• Supporto operativo diretto nelle situazioni di maggiore complessità o criticità.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza dei seguenti strumenti:

• SAP S/4HANA;

• Qlik o altri strumenti di reporting e monitoraggio;

La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 31.000 e EUR 38.000 lordi annui.

Perché scegliere BIP

In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

• Crescita e Formazione Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.

• Flessibilità e Work-Life Integration Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.

• Salute & Benefits Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.

• Famiglia e Genitorialità Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.

• Inclusione e Valori Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).