Technology Services Analyst

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Título del puesto: Analista de Sistemas

Descripción del puesto: En JLL buscamos un Analista de Sistemas que participe en la implementación y soporte de plataformas tecnológicas líderes en la industria, proporcionando soluciones integrales a nuestros clientes. Esta posición será clave para apoyar a los equipos operativos y clientes en la adopción y uso eficiente de herramientas tecnológicas, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y las soluciones disponibles.

Responsabilidades:

• Brindar soporte proactivo a los equipos operativos en el uso de sistemas, anticipando necesidades y documentando procesos, lineamientos y soluciones.

• Implementar, configurar, monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas del portafolio de JLL.

• Actuar como principal punto de contacto para equipos de cuenta y clientes en temas relacionados con sistemas, soporte y requerimientos tecnológicos.

• Elaborar reportes periódicos y bajo demanda sobre indicadores operativos y niveles de servicio.

• Identificar soluciones para nuevas necesidades de negocio utilizando las capacidades de los sistemas existentes.

• Configurar, documentar e implementar mejoras y soluciones tecnológicas.

• Impartir capacitaciones y entrenamientos sobre el uso de sistemas, incluyendo sesiones presenciales con clientes cuando sea necesario.

• Administrar y mantener actualizada la documentación de sistemas y procesos de usuario.

Requisitos indispensables:

• Licenciatura concluida en áreas relacionadas con Tecnología.

• Inglés avanzado.

• Experiencia en administración y soporte de sistemas.

• Manejo avanzado de MS Office.

• Capacidad analítica y resolución de problemas con enfoque en datos.

• Excelente comunicación verbal y escrita orientada al servicio al cliente.

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva.

Requisitos deseables:

• Español avanzado.

• Conocimiento o experiencia en plataformas CMMS e IWMS, especialmente Corrigo.

• Conocimientos en desarrollo, Business Intelligence o bases de datos.

• Experiencia colaborando con diferentes áreas de negocio para levantamiento de requerimientos.

Ofrecemos:

• Desarrollo profesional en una empresa global.

• Capacitación continua.

• Ambiente colaborativo y dinámico.

Location: On-site –Ciudad de Mexico,MEX

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

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