Jefe/a de equipo de microsistemas

En Talgo, nos dedicamos a revolucionar el transporte ferroviario con productos innovadores que abarcan desde trenes de muy alta velocidad hasta soluciones regionales y de cercanías.

Nuestros trenes se caracterizan por ser sostenibles, seguros y de calidad. Esta versatilidad permite que nuestros trenes puedan cruzar el desierto de Arabia Saudí a 300 km/h o atravesar países con temperaturas extremas de hasta -45º en Kazajistán.

¿En qué consistirá tu trabajo?

Te integrarás en el Departamento de Sistemas de Información, liderando el equipo de Microinformática y Soporte al Usuario.

Tu misión será coordinar la operación del servicio de soporte y microinformática, asegurando la correcta gestión del puesto de trabajo, los activos tecnológicos y la atención a usuarios, garantizando la calidad del servicio y fomentando la mejora continua de los procesos y herramientas del área.

Y para ello, realizarás funciones como:

• Liderar y coordinar al equipo de Microinformática, planificando actividades, priorizando tareas y realizando el seguimiento de la carga de trabajo y de los objetivos del área.

• Garantizar la prestación del servicio de soporte a usuarios, supervisando incidencias, solicitudes y niveles de servicio para asegurar una experiencia de usuario excelente.

• Gestionar el ciclo de vida del puesto de trabajo y de los activos IT, incluyendo despliegues, renovaciones de equipamiento, inventario y planificación de necesidades.

• Coordinar la relación con proveedores tecnológicos, realizando el seguimiento de la calidad de servicio, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y planes de mejora.

• Impulsar iniciativas de automatización, optimización de procesos y mejora continua, participando activamente en proyectos de transformación tecnológica.

Lo que buscamos en ti

• Titulación en Ingeniería o Formación Profesional de Grado Superior en Informática o similar.

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de equipos dentro de entornos de soporte IT y microinformática.

• Conocimientos en gestión del puesto de trabajo, activos IT, inventario tecnológico y soporte a usuario final.

• Experiencia trabajando con herramientas ITSM, Service Desk y metodologías de gestión de servicios IT (ITIL).

• Nivel de inglés B2 o superior.

• Experiencia en organizaciones de gran tamaño con un elevado volumen de usuarios.

• Valoramos contar con conocimientos de Microsoft 365, Windows, herramientas de despliegue y gestión de dispositivos.

• Sería interesante contar con experiencia en definición y seguimiento de KPIs e indicadores de servicio, así como en gestión de proveedores tecnológicos y seguimiento de SLAs.

En Talgo, te ofrecemos:

• Contrato indefinido directamente con Talgo. ✍️

• Paquete retributivo compuesto por salario fijo, variable y plan de pensiones.

• Horario flexible (entrada de 7:30 h-9:00 h y salida de 16:30 h-18:00 h) con jornada intensiva en verano. Posibilidad de teletrabajo 3 días en semana.

• Para Talgo la salud es una prioridad, y por ello te ofrecemos seguro médico que podrás disfrutar tanto tú, como tu familia.

• Porque para Talgo el bienestar impulsa el éxito: 26 días de vacaciones laborales en nuestro calendario laboral de 2026 y 6 puentes fijados por la empresa, para sacar el máximo provecho del calendario de tu Comunidad.🗓️

• Plan de carrera diseñado para tu perfil profesional y oportunidades de formación continua. 🎓

• Escuela de idiomas.

Creemos en el talento y la diversidad, y por ello, en Talgo trabajamos por mantener un entorno basado en la igualdad de oportunidades y la no discriminación, fomentando esa diversidad en nuestros equipos.

Si te interesa un nuevo reto profesional, ¡no dejes pasar este tren! 🚂

¡Tu trabajo tendrá un impacto real en la movilidad de millones de personas en todo el mundo!