Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d)

Unsere Einheit operativer Messstellenbetrieb ist verantwortlich für alle Dienstleistungen rund um Zählerwesen und Kundenservice, die direkt beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. Dazu gehören Montagen, Entstörungen, Qualitätssicherungen, Sperrungen, Recherchen, Ablesungungen und vieles mehr. Wir sind das persönliche Gesicht für unsere Kundinnen und arbeiten stets daran, gesetzliche Vorgaben, Arbeitssicherheit und Kundenzufriedenheit in Einklang zu bringen. Deine Aufgabe ist die Dispositon der aus den o. g. Aufgaben resultierenden Aufträge an die Monteurinnen.

Dafür stehst Du auf:

• Disposition, Steuerung, Monitoring und Rückmeldung von Arbeitsaufträgen für eine zugewiesene Anzahl von Monteur*innen

• Abwicklung von standardisierten und individuellen Vorgängen in verschiedenen IT-Systemen, inkl. Datenpflege und -verarbeitung

• Telefonische und schriftliche Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens

• Bearbeitung von Sperr- und Zählerherausgabeklageterminen sowie Vorgängen widerrechtlicher Energieentnahme

• Unterstützung in der Lagerführung sowie Standard-Materialbeschaffung aus dem Katalog

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Berufsausbildung

• Du hast Kenntnisse im Bereich Zähl- und Messwesen sowie idealerweise Erfahrung in der Disposition von Aufträgen

• Du verfügst über gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte und bist sicher in der Anwendung von IT-Systemen, idealerweise schon mit Kenntnissen zu ASS, GM, SAP, CRM

• Du hörst aktiv zu und bringst die Wünsche / Bedürfnisse des Kunden mit den Unternehmensinteressen in Einklang

• Du übernimmst Verantwortung für die eigenen Aufgaben und Zuständigkeiten und entwickelst ein sinnvolles Vorgehen, um die vorgegebenen Ziele zu erreichen

• Du bist Dir möglicher Gefahren im Arbeitsumfeld bewusst und achtest auf Dich und andere

Das bieten wir Dir:

• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite

• Eine individuelle Einarbeitung in die Aufgabenstellung

• Du kannst mit diesem Job einen Beitrag zur Energiewende in Deutschland leisten

• Bei uns kannst Du wichtige Berufserfahrung sammeln und vertiefen

• Wir fördern Deine individuelle Weiterbildung- und entwicklung

• Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Jahresvergütung von ca. 64 T € nach Einarbeitung sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersversorgung