Job Description

O QUE VAI FAZER Como Assistente de Loja na H&M, você desempenhará um papel fundamental na criação de uma experiência excepcional para o cliente. Você dará as boas-vindas aos clientes, os guiará pela loja e os apoiará a encontrar o que precisam enquanto apresenta nossos produtos. Agindo de acordo com nossos valores, você contribuirá para o seu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Você irá:

• Compartilhar seu conhecimento de moda e produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.

• Colaborar com sua equipe para oferecer um serviço excepcional em todas as etapas da jornada do cliente.

• Certificar-se de que a área de vendas e os fundos da casa estejam bem abastecidos, organizados e convidativos.

• Suportar com abertura e fechamento da loja.

• Representar a si mesmo e à marca positivamente durante todas as interações com o cliente.

COM QUEM VOCÊ TRABALHARÁ

Nossas lojas são o coração de nossa empresa, onde os clientes experimentam nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica equipe de loja, todas as funções – assistentes de loja, coordenadores de departamento, gerentes de loja, visual merchandisers e analistas administrativos e financeiros - contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Você também se conectará com a equipe de área mais ampla, colaborando entre as lojas para compartilhar insights e impulsionar o sucesso juntos. Ao lado de sua equipe, você desempenhará um papel vital em ajudar os clientes a se sentirem confiantes e expressarem sua individualidade com as últimas tendências e estilos atemporais. Ao construir conexões significativas com os clientes em nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

QUEM VOCÊ É

Estamos à procura de pessoas com...

• Experiência em atendimento ao cliente em moda, varejo ou áreas afins.

E as pessoas que são...

• Apaixonado por moda e por oferecer uma experiência excepcional na loja, promovendo nossos produtos e impulsionando as vendas.

• Prosperando em ambientes colaborativos e dinâmicos.

• Comunicativo, criativo, curioso para trabalhar com tecnologia de loja, com forte vontade de aprender e se desenvolver.

• Flexível e orientado para a ação.

QUEM SOMOS

O H&M Group é uma empresa global de fortes marcas e empreendimentos de moda. Nosso objetivo é provar que não há compromisso entre design excepcional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos liberar a moda para muitos, e nossos clientes estão no centro de todas as decisões que tomamos.

Somos formados por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos por nossa cultura e valores compartilhados. Juntos, queremos usar nosso poder, nossa escala e nosso conhecimento para impulsionar a indústria da moda em direção a um futuro mais inclusivo e sustentável.

POR QUE VOCÊ VAI ADORAR TRABALHAR AQUI No Grupo H&M, temos orgulho de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos funcionários benefícios atraentes com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo.

JUNTE-SE A NÓS

Nossa singularidade vem de uma combinação de muitas coisas – nossa cultura inclusiva e colaborativa, nossos fortes valores e oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas pessoas que nos tornam quem somos.

Dê o próximo passo em sua carreira junto conosco. A jornada começa aqui.

• Avaliação de funções da loja:

Para gerenciar o alto volume de inscrições para a função de Assistente de Loja, usamos um método de avaliação on-line para recrutamento baseado em habilidades em algumas de nossas lojas. Você precisará preenchê-lo como parte do processo de inscrição e triagem. As suas respostas serão pontuadas por uma ferramenta de avaliação que aplica critérios predefinidos definidos pelo Grupo H&M.

Depois de concluir a avaliação, você terá a oportunidade de compartilhar feedback e fazer perguntas. Se você tiver alguma dificuldade ou preferir um método de avaliação alternativo, entre em contato com [email protected]. A escolha de uma alternativa não afetará sua inscrição.

Para obter mais informações sobre como processamos seus dados pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade.

** *Estamos comprometidos com um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado na competência. Portanto, pedimos que você não anexe uma carta de apresentação em sua inscrição.