Senior Business Analyst / Product Analyst

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Objetivo del puesto Buscamos un Senior Business Analyst / Product Analyst que sea responsable de identificar oportunidades de negocio, definir iniciativas de producto y traducir las necesidades de clientes y stakeholders en soluciones digitales de alto impacto para aplicaciones móviles. El rol actúa como puente entre negocio, producto, UX, tecnología y operaciones, asegurando que cada funcionalidad genere valor para el usuario y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. El candidato ideal cuenta con experiencia en desarrollo de productos digitales, metodologías ágiles y, preferentemente, en el sector asegurador o financiero.

Responsabilidades

Estrategia y Gestión de Producto

• Colaborar con Product Managers y líderes de negocio en la definición y evolución del roadmap del producto.

• Identificar oportunidades de mejora mediante análisis de datos, comportamiento de usuarios, tendencias de mercado y retroalimentación de clientes.

• Participar en el discovery de nuevas funcionalidades y en la validación de hipótesis de negocio.

• Priorizar iniciativas considerando impacto, esfuerzo, riesgos y valor para el cliente.

• Definir métricas de éxito (KPIs y OKRs) para evaluar el desempeño de las funcionalidades implementadas.

Business Analysis

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales.

• Elaborar User Stories, Epics, Acceptance Criteria y documentación funcional.

• Modelar procesos de negocio (AS-IS / TO-BE) e identificar oportunidades de optimización.

• Facilitar talleres de definición de requerimientos con stakeholders internos y externos.

• Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos y entregables.

Desarrollo de Producto Digital

• Trabajar de manera cercana con UX/UI, desarrollo, QA y arquitectura durante todo el ciclo de vida del producto.

• Refinar y mantener el Product Backlog junto con Product Management.

• Participar en Sprint Planning, Refinements, Reviews y Retrospectives.

• Validar funcionalidades durante UAT y asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación.

• Apoyar en la definición de MVPs y estrategias de lanzamiento.

Análisis de Datos

• Analizar métricas de uso y comportamiento de usuarios para generar recomendaciones de mejora.

• Monitorear indicadores de adopción, conversión, retención y satisfacción del cliente.

• Generar reportes ejecutivos que apoyen la toma de decisiones basada en datos.

Requisitos

Formación

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Informática, Administración, Actuaría, Economía o carrera afín.

• Deseable certificaciones Scrum, PSPO, PMI-PBA, CBAP o Product Management.

Experiencia

• 5 a 8 años como Business Analyst, Product Analyst o Product Owner.

• Experiencia en desarrollo de productos digitales, preferentemente aplicaciones móviles.

• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban o SAFe).

• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios.

• Deseable experiencia en aseguradoras, insurtech o instituciones financieras.

Conocimientos Técnicos

• Product Discovery.

• Product Backlog Management.

• User Story Mapping.

• Customer Journey Mapping.

• Design Thinking.

• Agile/Scrum.

• Jira, Azure DevOps o herramientas similares.

• Confluence.

• BPMN o UML.

• Integración mediante APIs REST (nivel funcional).

• Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude o herramientas similares.

• SQL básico o intermedio para análisis de información (deseable).

• Conocimiento del ciclo de desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android).

Experiencia deseable en Sector Seguros

• Aplicaciones móviles para asegurados.

• Cotización y emisión digital.

• Renovaciones.

• Gestión de pólizas.

• Reporte y seguimiento de siniestros.

• Servicios de asistencia.

• Portales de autoservicio.

• Integración con Core Insurance Platforms.

• Procesos regulatorios del sector asegurador.

Competencias

• Pensamiento estratégico.

• Mentalidad orientada al producto.

• Enfoque centrado en el cliente (Customer Centricity).

• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.

• Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.

• Influencia y negociación.

• Resolución de problemas complejos.

• Liderazgo colaborativo.

• Adaptabilidad y orientación a resultados.

Indicadores de Desempeño

• Cumplimiento de objetivos del roadmap.

• Tiempo de salida al mercado (Time to Market).

• Adopción de funcionalidades.

• Engagement y retención de usuarios.

• Reducción de incidencias funcionales.

• Satisfacción de clientes (NPS/CSAT).

• Calidad de los requerimientos.

• Cumplimiento de KPIs y OKRs del producto.

Plus

• Experiencia en productos móviles B2C.

• Participación en procesos de transformación digital.

• Conocimiento de herramientas de experimentación (A/B Testing).

• Experiencia con metodologías Lean Product o Lean Startup.

• Inglés intermedio-avanzado para colaborar con equipos globales.

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Esquema 100% Nomina

• SGM Mayores, SGM Menores

• Apoyo de Home Office

• Beneficios corporativos superiores

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

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