Asistente Administrativo - Pisco

Descripción de la empresa

• SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo

• Asistencia al cliente en su experiencia de compra.

• Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal).

• Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal.

• Reporting y seguimiento de KPI’s.

• Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas.

• Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros).

• Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.

• Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho).

• Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo).

• Envío de saldos GLP y Diesel.

• Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora.

• Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas.

• Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente

Requisitos

• Secundaria completa y/o técnico.

• Residir en Pisco.

• Manejo de Office.

• Disponibilidad de laborar en horarios rotativos.

Información adicional

• Ingreso a planilla desde el primer día.

• Seguro de Vida Ley.

• Capacitaciones constantes.

• Convenios Corporativos.