COORDENADOR ADMINISTRATIVO

COORDENADOR ADMINISTRATIVO

Published on SEPTEMBER 25, 2026

Applications open until DECEMBER 31, 2026

Workplace: Fortaleza - CE Fortaleza - CE

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atividades:

• Coordenar e orientar as equipes de atendimento ao cliente na realização das suas ativida-des diárias, assegurando a qualidade do atendimento e mantendo atualizados os sistemas de controle da qualidade;

• Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de performance das equipes de tra-balhos;

• Realizar atendimento direto ao cliente.

• Realizar reuniões com as equipes de trabalho, realizar treinamentos in-loco e orientá-los quanto aos procedimentos e performance requerida, conforme padrão hospitalar;

• Acompanhar e controlar o tempo médio de espera dos clientes, buscando agilizar o atendimento e atender aos padrões estabelecidos;

• Solicitar abertura de ordem de serviço (OS);

• Verificar necessidade de manutenção, reparo ou reposição de máquinas, equipamentos e materiais, informando aos setores responsáveis, bem como acompanhando as tratativas e resoluções das necessidades;

• Realizar controle dos materiais, mobiliário, maquinários e equipamentos, verificando o quantitativo disponível e necessário;

• Acompanhar a planilha da folha médica para pagamento;

• Supervisionar a entrada e saída de materiais dos setores de almoxarifado e farmácia;

• Monitorar e assegurar à aplicação dos protocolos operacionais padrões (POP’s);

• Verificar a postura e a conduta dos colaboradores, observando a correta utilização do uniforme, adornos, crachá, bem como assegurar a qualidade do atendimento;

• Realizar controle dos indicadores regional (aprazamento, laudos, 5 estrelas, nip, sac, es-pera na coleta).

• Averiguar, juntamente com o setor da hotelaria, a limpeza e higienização da Vida e Ima-gem;

• Realizar mediação de conflitos interpessoal e intergrupal (clientes e funcionários/médi-cos), utilizando o diálogo e técnicas de negociação, buscando a prevalência de um relacio-namento harmonioso e equilibrado no local de trabalho.

• Cumprir às normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atu-ação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatório:

• Graduação completa.

• Experiência em gestão de equipes assistenciais e/ou operacionais.

• Conhecimento em processos laboratoriais, diagnóstico por imagem e indicadores de desempenho.

• Conhecimento das normas de qualidade, segurança do paciente e legislações aplicáveis à área da saúde.

• Domínio do pacote Office e sistemas de gestão hospitalar/laboratorial.

ADDITIONAL INFORMATION

Unidade:

CE - HOSPITAL SANTA MARIA FORTALEZA

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;

• Vale Transporte;

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• Convênio com Farmácia;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche;

• Totalpass;

• Universidade Corporativa;

• Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

PROCESS STAGES

1. Step 1: Registration

2. Step 2: Entrevista Inteligente

3. Step 3: Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

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