Non-Financial Risk Specialist (Business Banking)

At ING we are looking for a Non-Financial Risk Specialist (Business Banking)

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic Non-Financial Risk (NFR) specialist with Business Banking background to join our Non-Financial Risk Team of ING Spain, with a hierarchical reporting line to ING Spain & Portugal’s Head of NFR.

ING is upgrading its processes, controls, and infrastructure to evolve into an end-to-end “straight through processing” company. Non-Financial Risk

Management uses sound principles of risk management to ensure that everything related to operational risk is within the risk appetite of the Bank, maintaining the control environment at an acceptable level following a risk-based approach (proportionate to its value and criticality).

The NFR team oversees the global NFR policies and best practices’ implementation within ING Spain & Portugal, provides advice and challenges the risk/control owners on effectiveness of risk identification and mitigation.

The team is responsible for monitoring and reporting on the ING Spain adherence to the NFR risk appetite and produces quarterly Non-Financial Risk Dashboard (NFRD) report.

• The NFR team focuses on:

• Control Risk

• Processing Risk

• Unauthorized Activities

• Employment Practices

• Personal and Physical Security

• Information Technology Risks

• Continuity and Operational Resilience Risk

• Internal and External Fraud

Your key responsibilities: As an experienced Non-Financial Risk (NFR) Specialist with a strong focus on Business Banking, you:

• Have a deep understanding of Business Banking products, processes, customer journeys, and associated non-financial risks

• Act as a trusted partner and advisor to business management, providing effective challenge, risk advice, and oversight to ensure risks are identified, assessed, mitigated, and monitored in line with the bank’s risk appetite and regulatory requirements

• Provide strong expertise in governance, operational risk management, controls’ effectiveness, risk assessments, incident management, and change initiatives, combined with the ability to collaborate with stakeholders across the organization to drive a strong risk culture and support sustainable business growth

• Support, challenge and monitor NFR risk management processes and quality

• Participate in and challenge risk assessments and PARPs on key strategic projects and programs

• Contribute to the development, maintenance and roll out the NFR Frameworks, Policies, Minimum Standards and Procedures

• Perform Quality Assurance or deep dive reviews as part of second line monitoring

• Contribute to the identification of the impact of and the coordination of responses to law and regulatory changes, ECB reports, etc. and monitors the follow-up of the regulatory issue solving

• Foster Risk Management awareness within the organization, develop and maintain training modules and train the business communities

• Provide outside-in perspective and support with research, assessment of the risk profile of organization and reporting to Senior Management.

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

• Experience as Non-Financial Risk analyst focused on Business Banking with approx. minimum 5 years. Previous experience in IT or IT risk management would be a plus

• University Degree or equivalent

• Insight of digital banking, related Business Banking processes and regulations

• Experience on end-to-end process analysis to identify and assess NFR risks, including root causes analysis

• Expertise on testing methodologies

• Driving impact and collaborating skills in multidisciplinary risk teams

• Sound risk criteria: ability to be firm when needed and show flexibility when required

• Proactivity and executive communication skills

• Excellent data analysis skills

• Fluent in English (written and spoken)

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it.

Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs.

More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more!

Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family.

Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model.

Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient.

Banking benefits. Loans with preferential banking conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1900 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work.

Job Application Safety Reminder

We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING:

• Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn.

• Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and/or @myworkday.com.

• No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam.

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En ING estamos buscando un/a Especialista en Riesgo No Financiero (Business Banking)

Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona talentosa y entusiasta para el puesto de Especialista en Riesgo No Financiero (NFR), con experiencia en Business Banking, para incorporarse a nuestro equipo de Riesgo No Financiero de ING España, con dependencia jerárquica de la persona responsable de NFR de ING España y Portugal.

ING está mejorando sus procesos, controles e infraestructuras para evolucionar hacia una compañía integral de “straight through processing”. La Gestión del Riesgo No Financiero utiliza sólidos principios de gestión de riesgos para garantizar que todo lo relacionado con el riesgo operacional se mantenga dentro del apetito de riesgo del Banco, preservando un entorno de control adecuado mediante un enfoque basado en riesgos (proporcional a su valor y criticidad).

El equipo de NFR supervisa la implementación de las políticas globales de NFR y de las mejores prácticas dentro de ING España y Portugal, proporciona asesoramiento y cuestionamiento constructivo a las personas responsables de riesgos y controles sobre la eficacia de la identificación y mitigación de riesgos.

El equipo es responsable de monitorizar e informar sobre el cumplimiento de ING España respecto al apetito de riesgo NFR y elabora trimestralmente el informe del Cuadro de Mando de Riesgo No Financiero (NFRD).

• El equipo de NFR se centra en:

• Riesgo de Control

• Riesgo de Procesamiento

• Actividades No Autorizadas

• Prácticas Laborales

• Seguridad Personal y Física

• Riesgos de Tecnología de la Información

• Riesgo de Continuidad y Resiliencia Operacional

• Fraude Interno y Externo

Tus principales responsabilidades: Como Especialista en Riesgo No Financiero (NFR) con experiencia y un fuerte enfoque en Business Banking, tú:

• Tienes un profundo conocimiento de los productos, procesos, recorridos de cliente y riesgos no financieros asociados de Business Banking.

• Actúas como socio/a y asesor/a de confianza para la dirección del negocio, proporcionando un cuestionamiento eficaz, asesoramiento en riesgos y supervisión para garantizar que los riesgos se identifiquen, evalúen, mitiguen y monitoricen de acuerdo con el apetito de riesgo del banco y los requisitos regulatorios.

• Aportas una sólida experiencia en gobierno corporativo, gestión de riesgos operacionales, eficacia de controles, evaluaciones de riesgos, gestión de incidencias e iniciativas de cambio, combinada con la capacidad de colaborar con stakeholders de toda la organización para impulsar una sólida cultura de riesgos y apoyar un crecimiento sostenible del negocio.

• Apoyas, cuestionas y supervisas los procesos de gestión de riesgos NFR y su calidad.

• Participas y realizas un cuestionamiento constructivo en evaluaciones de riesgos y PARPs de proyectos y programas estratégicos clave.

• Contribuyes al desarrollo, mantenimiento e implantación de los marcos de trabajo, políticas, estándares mínimos y procedimientos de NFR.

• Realizas revisiones de Aseguramiento de Calidad o análisis en profundidad como parte de la monitorización de segunda línea.

• Contribuyes a identificar el impacto de cambios legislativos y regulatorios, informes del BCE, etc., así como a coordinar las respuestas correspondientes y supervisar el seguimiento de la resolución de asuntos regulatorios.

• Fomentas la concienciación sobre la Gestión de Riesgos dentro de la organización, desarrollando y manteniendo módulos formativos y formando a las diferentes comunidades de negocio.

• Aportas una perspectiva externa y apoyo en investigación, evaluación del perfil de riesgo de la organización e informes dirigidos a la Alta Dirección.

¿Qué buscamos?

¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajas con ellas… ¡no dudes en presentar tu candidatura!

• Experiencia como analista de Riesgo No Financiero centrado/a en Business Banking durante aproximadamente un mínimo de 5 años. Se valorará experiencia previa en TI o gestión de riesgos tecnológicos.

• Titulación universitaria o equivalente.

• Conocimiento de la banca digital, los procesos relacionados con Business Banking y su regulación.

• Experiencia en análisis de procesos end-to-end para identificar y evaluar riesgos NFR, incluyendo análisis de causa raíz.

• Especialización en metodologías de testing.

• Capacidad de generar impacto y colaborar en equipos multidisciplinares de riesgos.

• Sólido criterio de riesgos: capacidad de mantener una posición firme cuando sea necesario y mostrar flexibilidad cuando corresponda.

• Proactividad y habilidades de comunicación ejecutiva.

• Excelentes capacidades de análisis de datos.

• Nivel fluido de inglés (oral y escrito).

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Descubre lo que te está esperando!

Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros/as clientes/as en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas.

Tarjeta restaurante. Recibe tu ayuda para comidas de la manera que mejor se adapte a ti: mediante una tarjeta de comida o directamente en tu nómina, ofreciéndote mayor flexibilidad y comodidad para gestionar tus necesidades diarias

Más que una oficina En nuestras oficinas puedes encontrar servicio médico, peluquería, gimnasio, Employee Concierge (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más.

Seguro de salud y de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa, incluyéndote a ti y a tu familia más cercana.

Retribución flexible Disfruta de acceso a servicios como cheques guardería, transporte público y apoyo para formación, así como de otros beneficios a través de nuestro modelo de retribución flexible.

Desplazamientos más fáciles. Nuestro servicio gratuito de lanzadera conecta distintas zonas de Madrid con ING MAD, ayudando a que tus desplazamientos a la oficina sean más cómodos y convenientes.

Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros!

Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Nuestro enfoque de bienestar 360º apoya a las personas empleadas en las áreas de bienestar financiero, físico, mental y social. Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Una sólida cultura de bienestar, que incluye acceso a Wellhub, comunidades deportivas y actividades. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa internacional de trabajo en remoto.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1.900 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile.

Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte!

En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo.

Job Application Safety Reminder

Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING:

• Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn.
• Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y/o @myworkday.com.