Mid-Level
Dirigir el proceso de Visita al Taller (Shop Visit) de MRO de Motores a través del taller, desde la firma contractual e inducción hasta la facturación final, garantizando las expectativas del Cliente en términos de Calidad, TAT y Costes.
Involucrarse, comunicarse e informar diariamente a los Clientes.
Ser la "Voz del Cliente" en la transferencia oportuna de sus requisitos al taller y transmitir la retroalimentación correspondiente al Cliente.
Integrar el cumplimiento simultáneo de los objetivos KPI del proceso de MRO de Motores de cada Cliente con los objetivos comerciales generales del taller.
Acordar los hitos de la Visita al Taller en estrecha colaboración con Planificación y Control para maximizar la satisfacción del Cliente y el EBIT del taller.
Controlar la maximización del margen tomando las medidas y decisiones adecuadas en lo que respecta al cumplimiento de los requisitos contractuales y la sostenibilidad del flujo de materiales (intercambios, tiempos de entrega de reparaciones, etc.) para la minimización del TAT.
Inglés fluido.
Se comunica de manera eficaz.
Desarrolla relaciones, demuestra resiliencia y flexibilidad.
Se mantiene al día sobre las últimas tendencias y tecnologías emergentes.
Supervisa y se adapta a los cambios del mercado y de la competencia.
Gestiona la comunicación entre partes interesadas internas y externas (stakeholders).
Posee conocimiento y comprensión de entornos de mejora continua.
Capaz de gestionar la complejidad y la ambigüedad, y de resolver contradicciones.
Desarrolla y mantiene relaciones con una amplia variedad de contactos.
Innovador, con un fuerte deseo de lograr resultados prácticos y rentables.
Preferiblemente cierta experiencia en el negocio de MRO, involucrado directa o indirectamente en las operaciones internas del taller de MRO.
Cierta experiencia en Atención/Soporte al Cliente se considerará un gran valor añadido.
Preferiblemente con práctica en Gestión de Programas/Proyectos y/o experiencia laboral en entornos internacionales y multiculturales.
Orientación al cliente
Enfoque en la colaboración
Alineado con el proyecto común
Influencia personal
Enfoque en la excelencia y logros
Conocimientos técnicos
Iniciativa
Sentido de la urgencia
Orientación al cambio
Resiliencia
Sign up to apply and find out right away if you're a fit.
Your agent will tell you — in seconds.
Sign up and I'll tell you right away how well Iberia matches you — what you already have, and what's missing. Then I stay on it: I search for you and only write when I find something worth your time.