OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - PART TIME - BANCARIO

Openjobmetis S.p.A. seleziona professionisti dell'assistenza clienti da inserire presso un importante Contact Center a Legnano (MI), una realtà di rilievo nazionale fortemente specializzata nella gestione del Customer Care per i principali player di mercato.

Ruolo e mansione

Il tuo ruolo nel team:

Ti occuperai esclusivamente di assistenza inbound (chiamate in entrata) per clienti del settore bancario/finanziario.

Nello specifico:

• Risolverai dubbi e fornirai supporto informativo e procedurale ai clienti.

• Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio.

• Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche).

• Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo.

Requisiti e Competenze Richieste

Chi stiamo cercando:

• Titolo di studio: Diploma di Scuola Media Superiore.

• Soft Skills: Ottima dialettica, empatia naturale e forte predisposizione all'ascolto e al contatto telefonico.

• Esperienza: Gradito background precedente nel customer service (anche breve).

• Mindset: Orientamento al cliente, flessibilità e motivazione ad apprendere.

• Logistica: Dinamismo e possesso dell'auto (la sede di Legnano si trova in zona industriale, non è servita dai mezzi pubblici).

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa ti offriamo (I tuoi vantaggi):

• Lavoro Ibrido: Dopo il periodo iniziale di affiancamento in sede, potrai svolgere l'attività parzialmente da remoto.

• Inquadramento Trasparente: Contratto di somministrazione iniziale di 2 mesi con concrete prospettive di proroga a lungo termine. CCNL Servizi Ausiliari (Liv. D1 - Base lorda full-time € 1.412,86, riproporzionata sulle 20 ore).

• Percorso di Start-Up Bancario (Pre-assuntivo): Un'opportunità d'aula a costo zero per acquisire le competenze verticali e le procedure necessarie per operare nel settore finanziario, propedeutica all'avvio del contratto di somministrazione.

• Flessibilità Oraria Garantita: Contratto Part-Time di 20 ore settimanali su turni pianificati (Lun-Ven 8:00-21:00 / Sab-Dom 8:00-19:00), ideale per conciliare vita privata e lavoro.

Sede: Legnano

Sei pronto/a a lavorare in un'azienda specializzata che valorizza la qualità del servizio e la crescita delle persone?

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#LIGA01

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.