Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Del Castilho (Possibilidade de Home Office)

Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Del Castilho (Possibilidade de Home Office)

Published on SEPTEMBER 23, 2026

Applications open until OCTOBER 31, 2026

Workplace: Rio de Janeiro - RJ

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! ✨

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

Vaga com possibilidade de atuação em HOME OFFICE, que pode ocorrer antes, durante ou após o período de experiência, de acordo com a necessidade operacional e avaliação de performance individual!!!!!

Venha conferir!! ✨

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🚀

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-DG2

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;

• Atendimento via CHAT ou VOZ;

• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio completo;

• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;

• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);

• Ter disponibilidade de horário;

• Boa fluência verbal e escrita;

• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;

• Disponibilidade para atuar presencial e home office;

• Ter fácil acesso a Unidade Atento Del Castilho (RJ).

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Auxílio Creche / Auxílio criança com deficiência;

• Desconto em Produtos;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção;

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);

• Plano Pet;

Local de Trabalho: Unidade Atento Del Castilho, Avenida Dom Hélder Câmara, 3203.CEP: 21050-454, Rio de Janeiro - Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Entrevista com o RH e Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ✨

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

💡 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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