ASSISTENZA CLIENTI - MODALITA' IBRIDA

Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante realtà operante nel settore del servizio clienti:

ASSISTENZA CLIENTI - MODALITA' IBRIDA

La figura selezionata si occuperà di assistere telefonicamente clienti che hanno effettuato acquisti online, fornendo supporto relativamente a ordini, spedizioni, consegne, resi e rimborsi.

Attività principali

• Assistenza telefonica

• Supporto su ordini effettuati online

• Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Requisiti

• Esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o assistenza clienti

• Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Precisione e capacità organizzative

• Disponibilità a lavorare su turni

Formazione e inserimento

• Previsto un periodo di affiancamento con figure senior

• A seguito del consolidamento dell'autonomia operativa, l'attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida

• Orario di lavoro prima settimana (solo durante la prima settimana di formazione alcuni turni saranno di 6 ore):

• NON SONO AMMESSE ASSENZE DURANTE LA PRIMA SETTIMANA DI CONTRATTO per la formazione iniziale in sede

Tipologia contrattuale

• Contratto iniziale in somministrazione dal 1 OTTOBRE al 31 DICEMBRE

• Possibilità di proroghe successive

• Disponibilità ad ore supplementari

• Concrete opportunità di inserimento diretto in azienda

Inquadramento e retribuzione

• CCNL Servizi BPO

• Livello D2

• Retribuzione oraria lorda: € 8,85

Orario di lavoro

• Part-time 20 ore settimanali

• Turni di 4 ore continuative

È richiesta disponibilità nella fascia oraria:

• Dal lunedì alla domenica

• Dalle ore 09:00 alle ore 20:00

Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI)

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)