Stage Back Office (m/f/d)

Descrizione azienda

In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.

La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto.

Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply.

In Gruppo Lercari, parte della Divisione BPO&Tech di Moltiply Group,siamo specializzati nella gestione di processi in ambito assicurativo. Offriamo un’ampia gamma di servizi - non solo peritali - per supportare i nostri clienti dal momento di sottoscrizione della polizza alla gestione del post-vendita, attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia.

Posizione

Entrerai a far parte del team Back Office e ti occuperai di:

• Inserire e aggiornare dati e pratiche nei sistemi gestionali aziendali

• Gestire la corrispondenza (posta, email) e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne

• Supportare la preparazione di documenti, report e fascicoli da inoltrare a colleghi o a soggetti esterni

• Assistere nella gestione appuntamenti e nell’organizzazione dell’agenda dei referenti interni

• Gestire il contatto telefonico/servizio di prima accoglienza per clienti e fornitori e le informazioni di primo livello

• Collaborare con i team interni per il corretto flusso delle pratiche e per attività di miglioramento dei processi

• Monitorare le scadenze e supporto nelle attività di controllo qualità della documentazione

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (o laurea)

• Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Word, Excel e Outlook)

• Forte motivazione alla crescita professionale e disponibilità ad apprendere rapidamente

• Buone capacità dialettiche e relazionali, anche al telefono

• Massima serietà, puntualità e affidabilità

Altre informazioni

Entrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel tuo ambito di riferimento. Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale.

Processo di selezione e offerta

Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente e offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede tre fasi principali:

• Colloquio HR, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative

• Colloquio tecnico, in cui valuteremo insieme le tue competenze

• Offerta, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita

Stage curriculare/extracurriculare – Rimborso spese conforme alle modalità previste dall’ente promotore.

La sede di lavoro è Genova.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91 e del D. Lgs. 96/26 in attuazione della Direttiva EU 2023/270). La ricerca è finalizzata all'inserimento in una società partecipata da Moltiply Group. Per maggiori dettagli sulle tipologie di partecipazione, è possibile consultare la struttura del Gruppo al seguente link: https://www.moltiplygroup.com/it/group-structure