Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Unidade São Caetano do Sul (Presencial)

Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Unidade São Caetano do Sul (Presencial)

Published on SEPTEMBER 23, 2026

Applications open until NOVEMBER 22, 2026

Workplace: São Caetano do Sul - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

JOB DESCRIPTION

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atuar no suporte operacional do projeto Rifaina, realizando atividades de backoffice relacionadas à emissão e tramitação de pedidos no sistema VivoCorp. As atividades envolvem análise de dados, acompanhamento de demandas, atualização de registros sistêmicos, controle de pendências e apoio às entregas da operação. O trabalho está diretamente ligado ao tratamento e emissão de pedidos do projeto Rifaina.

#VempraAtento! ;)

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento off-line;

• Foco no Cliente;

• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio Completo;

• Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;

• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;

• Ter fácil acesso a São Caetano do Sul e Eco Berrini.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.801,11

Horário de Trabalho

10:00 - 19:00 -presencial

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 Folga variável Sábado ou Domingo com 1 folga durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Plano Pet;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira.

Central Base da Empresa: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Entrevista com o RH

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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