Inside Sales Representative Team Leader

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo.

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Desde Gi Group buscamos para empresa cliente, líder en el sector gran consumo, a un/a Inside Sales Representative Team Leader para incorporarse a empresa cliente, en Rubí.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.

• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos.

• Alcanzar los objetivos de venta y servicio marcados.

• Resolver incidencias relacionadas con producto, servicio y reclamaciones de impagados.

• Detectar oportunidades y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario.

• Registrar y procesar pedidos de forma precisa.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.

• Gestionar precios y realizar el seguimiento de la cartera asignada.

¿Qué buscamos?

• Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.

• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o posiciones similares.

• Manejo habitual de CRM; se valorará conocimiento de Salesforce.

• Perfil orientado a resultados, con habilidades comerciales, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

• Experiencia liderando/gestionando equipos.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable en una empresa líder en su sector.

• Atractivos beneficios sociales.

• Jornada completa de L a V de 9:00 a 18:00 h.

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