Prácticas Recepción - Iberostar Waves Royal Andalus 4* (Cádiz)

Si cursas estudios relacionados con Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos y buscas prácticas para tu actual curso académico, en Iberostar Group te ofrecemos prácticas en el departamento de Recepción en nuestro hotel Iberostar Waves Royal Andalus 4*, situado en Cádiz (Chiclana de la Frontera).

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.

• Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.

• Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.

• Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.

• Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

¿Qué aprenderás?

Si eres una persona extrovertida, te gusta el contacto diario con los clientes y buscas garantizar su satisfacción ofreciéndoles la mejor experiencia en nuestros hoteles, podrás aprender las funciones de Recepcionista, siendo estas las siguientes:

• Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.

• Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.

• Introducción de reservas.

• Realización del parte de novedades.

• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.

• Realizar labores propias de facturación y cobro.

• Arqueos de caja.

• Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)

• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta :)

¿Qué buscamos en ti?

• Estar cursando titulación Universitaria de grado o máster relacionada con el turismo y la hostelería. O titulación de CFGS en Gestión de Alojamientos turísticos.

• Nivel alto de inglés hablado y escrito independientemente de la zona de destino.

• Dependiendo de la zona de destino, buscaremos en ti un nivel alto de Alemán y/o Francés.

• Orientación al cliente, proactividad y muchas ganas de aprender.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Alojamiento y manutención.

• Ayuda económica, siempre que la escuela lo permita.

• Si tus prácticas tienen una duración de más de 3 meses, te devolvemos una parte de los gastos de desplazamiento una vez finalizado tu período de prácticas.

• Welcome Pack exclusivo. El pack de bienvenida incluye varios accesorios que podrás utilizar día a día durante tus prácticas. Como por ejemplo, nuestra botella de aluminio reutilizable que podrás rellenar en los dispensadores de agua situados en diferentes zonas de nuestros hoteles.

... ADEMÁS...

• Trabajarás en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

• Tendrás acceso a un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).

• Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

¡Te estamos esperando! :)

#WEAREIBEROSTAR