Store Specialist Part-Time | Amoreiras

Store Specialist Part-Time | Amoreiras

Localização: Amoreiras, Portugal

Modelo de trabalho: Presencial, regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Na PMI, escolhemos fazer algo extraordinário. Transformámos o nosso negócio e estamos a construir o nosso futuro com base num propósito claro: proporcionar um futuro sem fumo.

Com uma mudança desta dimensão surgem também enormes oportunidades. Por isso, independentemente da área a que te juntes a nós, terás a liberdade para idealizar e concretizar soluções melhores e mais inovadoras, bem como terás espaço para desenvolveres a tua carreira em inúmeras direções e possibilidades.

Missão

As nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho.

Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização.

O que irás fazer:

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;

• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;

• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;

• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;

• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;

• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos;

• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Skills e Competências:

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;

• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;

• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;

• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);

• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);

• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;

• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

Compensação e benefícios:

• Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;

• Salário base competitivo no valor de 534€ + Subsídio de alimentação;

• Subsidio noturno no valor de 45€/mês;

• Subsídio de função no valor de 48€/mês;

• Compensação variável até 75€/mês;

• Seguro de saúde;

• Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;

• Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;

• 26 dias de férias;

• Possibilidade de progressão de carreira;

Processo de Recrutamento: Recebemos e analisamos o teu CV -> Entrevista RH -> Entrevista c/ Manager