TECNICO/A DE AREA TECNICA OPERACIONES CON CAUTIVAS

Mapfre Global Risks es la Unidad del Grupo Mapfre especializada en proveer soluciones aseguradoras integrales e innovadoras a las grandes empresas, ante los riesgos más complejos presentes en sus actividades, liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.

El Área de Operaciones con Cautivas busca un Técnico/a de Área Técnica para incorporarse a su equipo.

Funciones

• Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.

• Seguimiento con las compañías Mapfre locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.

• Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.

• Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades Mapfre o cedentes externas intervinientes.

• Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.

• Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.

• Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.

• Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.

• Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías Mapfres en el mundo y/o partners networking asociado, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

Requisitos

• Licenciatura o grado.

• Conocimiento previo de Programas Internacionales de Seguros, estructuras de seguro/reaseguro.

• Experiencia previa en Programas Internacionales de Seguros.

• Nivel Inglés Alto.

• Conocimientos ofimáticos avanzados

Competencias Valorables

• Orientación al cliente.

• Calidad en el servicio.

• Trabajo en equipo.

• Orientación a la planificación y el orden.

• Compromiso.

• Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.

• Pensamiento analítico.