Especialista de Relacionamento III - Atendimento Assessores (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Especialista de Relacionamento III - Atendimento Assessores (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Published on SEPTEMBER 21, 2026

Applications open until NOVEMBER 17, 2026

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

JOB DESCRIPTION

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.

Como será o seu dia a dia...

• Atuação com atendimento aos assessores, realizando atendimento de suporte por meio de e-mail e atividades de BackOffice (BKO), com foco em produtividade e qualidade nas tratativas.

• Responsável pelo atendimento ao público Pessoa Física (PF), realizando análises e tratativas relacionadas a produtos e serviços bancários, bem como demandas voltadas ao segmento de investimentos, garantindo a resolução das solicitações de forma eficiente e alinhada às diretrizes da instituição.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você. ❤️

#LI-CA1

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;

• Auxiliar os assessores com dúvidas operacionais a respeito dos investimentos;

• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;

• Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;

• Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos Obrigatórios:

• Maior de 18 anos;

• Ensino Superior Cursando e/ou Completo;

• Ter experiência com atendimento de BackOffice segmento bancário (Conta do cliente /Investimentos);

• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;

• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;

• Comunicação Excelente;

• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$2.331,93

Horário de Trabalho

09:50 às 18:02

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5X2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Convenio Telemedicina;

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

• Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Plano Pet;

• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Entrevista com RH

5. Entrevista com o Requisitante

6. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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