Especialista Relacionamento Cliente I (Setor Agendamento - Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte

Published on SEPTEMBER 22, 2026

Applications open until NOVEMBER 21, 2026

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Work model: Onsite Onsite

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde (SETOR DE AGENDAMENTO). Atuação com agendamento de consultas/marcações de exames.

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos, humanos com base na comunicação e argumentação. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! E influenciar por meio de argumentos de maneira assertiva e clara.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação, é mega importante;

• Dono do negócio: Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Perfil Analítico e ágil;

• Senso de urgência e alta responsabilidade;

• Experiência na Área de Saúde será um diferencial;

• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

ADDITIONAL INFORMATION

Salário: R$ 1.621,00

Horário de Trabalho 1:

14:20 às 20:40 - 14:40 às 21:00

180 horas mês | Escala 6x1 | Trabalha 6 dias na semana e folga 1 (folgas variáveis).

Benefícios:

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Assistência Médica;

• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

• Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);

• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Triagem

4. Validação com RH e Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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