HVAC Help Desk (Alcobendas)

¿Tienes experiencia en climatización, calderas o bombas de calor y buscas dar el salto de campo a oficina sin perder el contacto con el/la parte técnico/a? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Desde Adecco seleccionamos un/a HVAC Help Desk para incorporarse de forma estable en una importante compañía líder del sector de la climatización y el confort térmico.

¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de soporte técnico/a, proporcionando asesoramiento y asistencia telefónica a instaladores profesionales, resolviendo dudas técnicos/as y ofreciendo orientación sobre productos e instalaciones, especialmente relacionadas con sistemas de climatización y bombas de calor.

Funciones principales

• Atención y soporte técnico/a telefónico a instaladores.

• Resolución de consultas técnicos/as relacionadas con sistemas HVAC.

• Asesoramiento sobre instalación, funcionamiento y puesta en marcha de equipos.

• Apoyo en la identificación y resolución de incidencias técnicos/as.

• Gestión y seguimiento de consultas a través de las herramientas corporativas.

• Colaboración con distintos departamentos para garantizar una atención de calidad.>

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia previa en instalaciones o mantenimiento de sistemas de climatización.

• Conocimientos técnicos en calderas, aerotermia y/o bombas de calor.

• Valorable experiencia en atención técnico/a telefónica o soporte técnico/a.

• Manejo básico de herramientas informáticas.

• Buenas habilidades de comunicación e interlocución.

• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias

Valoraremos especialmente

• Experiencia previa como técnico/a de campo en el sector HVAC.

• Conocimiento del mercado de climatización y confort térmico.

• Interés en desarrollar una trayectoria profesional en un entorno de oficina técnico/a-comercial.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido directamente con la compañía.

• Salario: entre 27-32.000 € brutos anuales + variable.

• Horario flexible por turnos dentro del horario de servicio del equipo,

  • En invierno: de lunes a jueves de 8:30h a 19:00h (8,5 horas), y los viernes hasta las 17:00h (6,5 horas).
  • En julio, de 8:30h hasta las 17:00h (6,5 horas).
  • En agosto: de 8:00h a 15:00h (6,5 horas).

• Modelo híbrido de trabajo:

  • 2 días completos de teletrabajo.
  • 3 días presenciales con posibilidad de continuar la jornada desde casa una vez finalizada la actividad presencial.

• Incorporación a una empresa de referencia en el sector.