customer servise estero a Manerba del garda, Brescia

Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?

Ti piacerebbe lavorare a contatto con l’estero ed essere un punto di riferimento per i clienti?

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE

Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.

La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell’ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione completa del ciclo dell’ordine — presa in carico , inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.

• Anagrafiche clienti — inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.

• Offerte commerciali — predisposizione, invio e conferme d’ordine.

• Customer management — presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.

• Sviluppo commerciale da back — attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.

• Gestione criticità — reclami, richieste

• Relazione costante con clienti internazionali — supporto alla forza vendita e presidio del mercato

Hai queste competenze e caratteristiche?

• diploma o laurea

• ottima conoscenza delle lingue inglese e francese

• esperienza in ruoli di customer service: valutiamo background in order management, back office commerciale o ruoli hotellerie/Horeca con gestione clienti

• capacità di gestione del cliente e problem solving

• precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio

• ottime doti comunicative e relazionali

• dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali

Orario di lavoro:

dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17

Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

• CCNL applicato: commercio

• Livello di inquadramento: 4

• Retribuzione prevista: compresa tra 30.000 e 35.000 € definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

• 1000 euro di welfare

• Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi

• 2 giorno di smart working/settimana

Luogo di lavoro:

Manerba del Garda (Brescia)

Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Fo

Disponibilità: Full time

Contratto: Contratto a tempo indeterminato - in azienda

Settore azienda: Altro

Mansione: Customer management specialist

Sede di lavoro: Lombardia | Brescia | Manerba del garda

Filiale: Brescia

Filiale / Ref: 1726805