Inspector/a de Servicios (Tarragona) 0826

¿Te motiva supervisar servicios de seguridad y garantizar la excelencia operativa?

Como Inspector/a de Servicios, ubicado/a en Tarragona y en dependencia de la Gerencia de la zona, tu misión será asegurar la correcta prestación de los servicios de seguridad, garantizando el cumplimiento operativo, la atención al cliente, la gestión de recursos y la aplicación de los sistemas de gestión corporativos en los servicios asignados.

Responsabilidades clave

Operaciones

• Iniciar los servicios en las instalaciones del cliente.

• Apoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia.

• Realizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.).

• Elaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio.

Relación con el Cliente

• Analizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente.

Gestión Documental y Administración

• Archivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema.

Control y Seguimiento

• Realizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas.

• Analizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como “conformes” o “no conformes”.

• Potenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los VVSS en sus puestos de trabajo.

Gestión de Recursos

• Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc.

Mejora Continua e Innovación

• Impartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación.

Coordinación Interdepartamental

• Facilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación.

• Promover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los JE) el proceso de adaptación de los nuevos VS al puesto, al equipo y al servicio.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

• Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.

Requisitos

Formación y experiencia

• Bachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios.

• Experiencia de al menos 5 años como Vigilante de Seguridad o, en su defecto, contar con la habilitación como Jefe o Director de Seguridad.

• Se valorará experiencia como Jefe de Equipo o equivalente.

Conocimientos

• Conocimientos de ofimática.

• Conocimientos operativos de seguridad.

• Conocimiento de aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas.

• Valorables conocimientos en seguimiento, evaluación y control de equipos, así como experiencia en gestión de personal operativo.

• Conocimientos en seguridad privada, especialmente en áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios.

• Conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

Otros

• Carnet de conducir.

• Residir en Tarragona.

Ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.

• Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.

En Securitas creemos en el talento de las personas y apostamos por entornos diversos e inclusivos donde todos pueden crecer. Seleccionamos a nuestros profesionales en base a su talento, experiencia y potencial.

#LI-DNI

Ubicación: España TARRAGONA TARRAGONA ESA0143D 110C4301 VIGILAN TARRAGONA - SECUR DIRECTOS