Social Media Analyst (Hospitality)

Position Description:

Únete a CGI! Fundada en 1976, CGI se encuentra entre las mayores empresas de servicios de consultoría TI y de negocio del mundo. Nos basamos en conocimientos y resultados para ayudar a acelerar la transformación digital de nuestros clientes. A través de 21 sectores en 400 ubicaciones en todo el mundo, nuestros 94.000 profesionales proporcionan servicios de consultoría TI y de negocio integrales, escalables y sostenibles que entregamos localmente. Si para ti un dashboard sin una recomendación detrás es solo ruido, este rol es para ti. Nuestro cliente, un grupo hotelero internacional de referencia, está construyendo una capa de inteligencia centralizada para todo el área de Social Media: datos, KPIs y benchmarks que alimentan las decisiones de marca, atención al cliente y dirección. Buscamos un perfil analítico que no se quede en el reporting, sino que convierta datos en recomendaciones que el negocio realmente use.

Your future duties and responsibilities:

• Producir y mantener dashboards de rendimiento de social media segmentados por marca, mercado y canal.

• Garantizar la calidad, consistencia y puntualidad de los datos en todas las fuentes y herramientas.

• Construir benchmarks competitivos y de mercado en las categorías de marca relevantes.

• Identificar patrones y tendencias en el comportamiento de audiencias y rendimiento de contenido.

• Traducir hallazgos analíticos en briefings claros para Strategists de marca, SocialCare Lead y dirección.

• Coordinar metodológicamente con el equipo de Tech & Tools para asegurar consistencia en la definición de métricas y KPIs.

• Apoyar el análisis de campañas de awareness: alcance, sentimiento, share of voice y atribución.

#LI-JC10

Required qualifications to be successful in this role:

• 3+ años de experiencia en analítica digital, social media analytics o data analytics en marketing.

• Dominio de herramientas de analítica social (Brandwatch, Sprinklr Reporting, Talkwalker o similares).

• Solvencia en herramientas de BI (Power BI, Tableau, Looker) y hojas de cálculo avanzadas.

• Conocimiento sólido de métricas de social media y KPIs de campañas de awareness.

• Capacidad de comunicar hallazgos de datos a audiencias no técnicas.

• Inglés profesional (entorno de trabajo internacional, coordinación con equipos en distintas regiones).

Valorable

• Experiencia construyendo modelos de atribución o análisis de cohortes.

• Experiencia en sector turístico, hotelero o retail con operación multimarca o multi mercado.

• Conocimiento de SQL o herramientas de manipulación de datos a escala.

#LI-JC10

Skills:

• Data Analysis

• Marketing

• Marketing research

• Social media marketing

• Social media monitoring

• Spanish

• Catalan

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.