Position Description:

Dans le cadre du développement de nos activités auprès des institutions publiques luxembourgeoises, CGI Luxembourg recherche un(e) Consultant(e) AMOA confirmé(e). Vous interviendrez sur des projets de transformation et d’évolution de services publics, en assurant l’interface entre les équipes métier, les utilisateurs, les équipes techniques et les différentes parties prenantes du projet. Votre rôle couvrira l’ensemble du périmètre AMOA, depuis l’analyse des besoins jusqu’à l’accompagnement au déploiement des solutions.

Your future duties and responsibilities:

• comprendre le contexte métier, les enjeux du projet et les besoins des utilisateurs ;

• recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels ;

• préparer et animer des ateliers avec les équipes métier et les différentes parties prenantes ;

• analyser les processus existants et identifier les pistes d’amélioration ;

• modéliser les processus métier et les parcours utilisateurs ;

• définir les processus et solutions cibles ;

• rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges, user stories et spécifications fonctionnelles ;

• définir les règles de gestion, les critères d’acceptation et les cas d’utilisation ;

• définir la stratégie de recette fonctionnelle et préparer les plans et scénarios de tests ;

• organiser et accompagner les phases de recette et d’acceptation utilisateur ;

• suivre les anomalies et s’assurer de leur résolution ;

• préparer et accompagner le déploiement des nouvelles solutions ;

• produire les supports utilisateurs, procédures et documents nécessaires ;

• contribuer à l’accompagnement au changement, à la communication et à la formation des utilisateurs ;

• assurer un suivi régulier de l’avancement, des risques, des décisions et des actions ;

• participer aux réunions et rituels organisés dans un environnement Agile ou hybride.

#LI-JH12

Required qualifications to be successful in this role:

Vous disposez d’une expérience confirmée de 5 à 8 ans dans une fonction d’AMOA, de Business Analyst ou d’Analyste fonctionnel. Vous avez déjà accompagné des projets informatiques couvrant plusieurs étapes du cycle projet, de la définition du besoin jusqu’à la mise en production et à l’accompagnement des utilisateurs. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bachelor ou Master en informatique, gestion, économie, ingénierie ou dans un domaine équivalent.

Vos compétences Vous maîtrisez notamment :

• le recueil et l’analyse des besoins métier ;

• l’animation d’ateliers et de réunions avec les utilisateurs ;

• la formalisation des exigences fonctionnelles ;

• la rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et user stories ;

• la modélisation des processus métier, idéalement avec BPMN ou UML ;

• la définition et l’exécution des recettes fonctionnelles ;

• l’accompagnement des utilisateurs et la conduite du changement ;

• la coordination avec des équipes techniques, des développeurs, des architectes et des testeurs ;

• les méthodologies Agile, Scrum ou les approches projet hybrides ;

• des outils tels que Jira, Confluence ou des solutions équivalentes.

Vos qualités

Pour réussir dans cette fonction, vous êtes :

• à l’écoute et capable de comprendre les besoins de différents interlocuteurs ;

• structuré(e), rigoureux(se) et attentif(ve) à la qualité des livrables ;

• capable de synthétiser des informations complexes et de les rendre accessibles ;

• autonome dans l’organisation de votre travail ;

• à l’aise dans l’animation d’ateliers et la coordination de plusieurs parties prenantes ;

• diplomate, pragmatique et orienté(e) solutions ;

• capable de prendre du recul tout en assurant un suivi opérationnel précis ;

• doté(e) d’un bon esprit d’équipe et d’un excellent relationnel. Vous disposez d’un excellent niveau de français, à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise professionnelle de l’anglais est également demandée.

Pourquoi rejoindre CGI ?

En rejoignant CGI Luxembourg, vous intégrerez une équipe à taille humaine tout en bénéficiant de la solidité et des opportunités offertes par un groupe international. Vous participerez à des projets concrets et structurants pour les institutions publiques luxembourgeoises, au sein d’équipes pluridisciplinaires composées notamment d’analystes, de développeurs, de testeurs, d’architectes et de chefs de projet. Vous pourrez développer vos compétences, partager votre expertise et évoluer progressivement vers davantage de responsabilités, en fonction de vos aspirations et de votre expérience. Chez CGI, nous sommes convaincus que la réussite des projets repose autant sur la qualité de nos solutions que sur la collaboration, la proximité avec nos clients et l’engagement de nos équipes.

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions innovantes et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.