Spécialiste applicatif AMS - D365 ERP Finance & Operations

Position Description:

Contribuez à la réussite de nos clients dans un environnement de gestion des applications (AMS) stimulant et en constante évolution. CGI Saguenay est à la recherche d'un(e) Spécialiste applicatif Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) pour se joindre à notre équipe AMS. Dans ce rôle, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles de solutions D365 F&O pour nos clients, en résolvant des incidents, en réalisant des correctifs et des évolutions fonctionnelles et techniques, tout en développant une expertise pointue sur les modules Finance et/ou Supply Chain Management. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant la stabilité, la performance et l'évolution continue de leurs environnements D365. Si vous aimez résoudre des problèmes concrets, être au contact direct des utilisateurs d'affaires et évoluer au sein d'une équipe collaborative bien ancrée dans la région, vous trouverez chez CGI une occasion stimulante de mettre votre expertise à profit.

Your future duties and responsibilities:

Fonctions et responsabilités :

• Assurer le support de deuxième et troisième niveau sur les environnements D365 F&O de nos clients (analyse, diagnostic et résolution d'incidents)

• Réaliser des correctifs, des extensions X++ et des ajustements de configuration dans le respect de l'approche par extensions (over layering)

• Analyser les demandes de changement, en évaluer l'impact et en assurer la livraison dans les délais convenus

• Participer à la gestion des données via le Data Management Framework (DMF) pour les imports, exports et intégrations

• Documenter les interventions, les correctifs et les processus dans les outils de suivi (Azure DevOps, LCS)

• Collaborer avec les équipes fonctionnelles et les utilisateurs d'affaires afin de bien cerner les besoins et proposer des solutions durables

• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et au transfert de connaissances au sein de l'équipe

• Participer occasionnellement à des activités de projet ou de prêt de ressources selon les besoins de la pratique

• Assurer une veille des nouveautés F&O et participer à l'identification des opportunités d'amélioration continue en planifier le déploiement et en assurer l'intégration dans l'écosystème du client. Qualités requises pour réussir dans ce rôle :

• Bonne connaissance fonctionnelle d'au moins un module (Finance, SCM, Manufacturing ou Commerce)

• Expérience en développement/configuration X++ et compréhension du modèle d'extensibilité de D365 F&O

• Connaissance des outils Lifecycle Services (LCS) et du Data Management Framework (DMF)

• Notions de SQL pour l'investigation d'incidents

• Sens du service à la clientèle et bonne capacité à vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs non techniques

• Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un contexte de support

Required qualifications to be successful in this role:

Atout : connaissance de Power Platform, Azure Logic Apps ou Azure Service Bus pour les intégrations Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux et internationaux. Compétences :

• Microsoft D365 Service

• Dynamics 365 Finance & Operations

• X++

• Data Management Framework

• Support applicatif (AMS)

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$ et 130,000$. Ce poste est vacant.

#LI-MB22

Skills:

• French

• Azure DevOps

• Client management

• Incident Management

• Microsoft D365 FO Ent.AssetMgt

• SQL

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions innovantes et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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