Mid-Level
Technicien d'Intervention F/H
Publication date : Sep 17, 2026, 12:12AM
Missions
o Réaliser en autonomie les interventions de production et/ou de maintenance sur le réseau ou chez les clients dans les domaines d’activités Grand Public, B2B et Boucle Locale Optique
o Contrôler la qualité des interventions (VQSE: Vérification Qualité Sécurité Environnement)
o Contribuer à améliorer l’expérience client lors de chaque intervention
o Accompagner les clients dans l'usage des produits et services Orange
Principales activités
o Maintenance et production
§ Vous réalisez des interventions de production ou de maintenance client grand public et B2B (ex: production FTTx chez nos clients GP et B2B, SAV FTTH, …)
§ Vous réalisez des interventions de maintenance préventive ou de maintenance curative boucle locale optique
§ Vous réalisez les offres de services d’accompagnement (prestations expertes Wifi) et apporter le conseil d’usage au client
§ Vous suivez vos interventions au fil de l’eau, en assurez le compte rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés
§ Vous réalisez les interventions en autonomie dans le respect des engagements contractuels, des procédures métiers et techniques, de l'ordonnancement prévu et de la réglementation
o VQSE :
§ Vous vérifiez au travers du processus VQSE (Vérification Qualité Sécurité Environnement) les réalisations de nos fournisseurs (tout domaine d’activité)
o Relation client
§ Vous développez une relation client de qualité pour valoriser et recommander la marque Orange
§ Vous informez nos clients tout au long de l’intervention
§ Vous formez ou informez le client de l'usage des produits ou services installés, offres et prestations commercialisées
§ Vous contribuez au chiffre d’affaires d’Orange en proposant des devis pour des prestations supplémentaires ou en facturant les prestations hors contrat
o Avoir l'esprit entrepreneurial : Intervenir en réalisant une solution adéquate, évaluer le risque ultérieur
o Communiquer avec impact : Rendre compte de son activité pour faciliter le fonctionnement de l'entité
o Connaître les offres, produits et services d'Orange, l'environnement marché et réglementaire
o Ecouter-Agir : Adopter une posture relationnelle orientée Client (interne et/ou externe)
o Produire et dépanner les offres et services clients et réseaux
o S'assurer du respect des procédures : métiers, sécurité et environnementales
o Travailler ensemble : Travailler en transverse et s'appuyer sur les réseaux d'entraide
Unité Clients & Industrielle de Corse -Département Intervention & Réseau
Desired start date : Oct 01, 2026, 12:00AM
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.
Sign up to apply and find out right away if you're a fit.
Is this role right for you?
Your agent will tell you — in seconds.
Sign up and I'll tell you right away how well Orange matches you — what you already have, and what's missing. Then I stay on it: I search for you and only write when I find something worth your time.