Operatore Telefonico Commerciale (m/f/d)

Descrizione azienda

In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.

La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto.

Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply.

Miapensione, parte della divisione BPO&Tech di Moltiply Group, è una realtà di riferimento nel campo della consulenza previdenziale, specializzata nel calcolo pensionistico e nella pianificazione strategica del pensionamento. Con un team altamente qualificato e migliaia di clienti supportati, sviluppiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare ogni aspetto della previdenza, offrendo un servizio altamente qualificato e su misura.

La persona entrerà a far parte del Team Sales.

Posizione

Entrando a far parte del Team Sales ti occuperai delle seguenti attività:

• Contattare telefonicamente i lead inbound assegnati tramite il CRM aziendale

• Ascoltare le esigenze dei potenziali clienti e valutare la loro idoneità/interesse

• Qualificare i lead (raccolta informazioni rilevanti e aggiornamento dello stato nel CRM)

• Fissare e organizzare appuntamenti qualificati per i consulenti commerciali, gestendo le relative agende

• Eseguire follow‑up sui lead non ancora convertiti e aggiornare le azioni previste nel CRM

• Trasferire correttamente ai commerciali le informazioni e i materiali necessari per l’appuntamento

• Monitorare e riportare KPI e attività

Requisiti

• Confidenza nell’uso di CRM per gestione lead e agenda consulenti

• Orientamento al risultato e attitudine a lavorare per obiettivi/KPI

• Buone capacità organizzative, precisione e gestione efficace delle attività

• Familiarità con strumenti digitali di base e pacchetto Office

• Disponibilità a seguire un percorso di formazione strutturato e a iniziare l’attività nei tempi concordati

• Capacità di sintesi e di trasferire informazioni commerciali utili ai consulenti

Altre informazioni

Entrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel tuo ambito di riferimento. Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale.

Processo di selezione e offerta

Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente e offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede tre fasi principali:

• Colloquio HR, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative

• Colloquio tecnico, in cui valuteremo insieme le tue competenze

• Offerta, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita

Inquadramento: V/IV° livello – CCNL Terziario Confcommercio. La retribuzione sarà definita in fase di selezione in conformità alle tabelle retributive del CCNL e in funzione dell’esperienza, delle competenze e delle responsabilità, inclusa l’eventuale definizione di componenti variabili e/o benefit accessori.

La sede di lavoro è Piacenza. L’inserimento è previsto in orario full time.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, credo religioso e appartenenza a categorie protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91 e del D. Lgs. 96/2026 in attuazione della Direttiva EU 2023/270). La ricerca è finalizzata all'inserimento in una società partecipata da Moltiply Group. Per maggiori dettagli sulle tipologie di partecipazione, è possibile consultare la struttura del Gruppo al seguente link: https://www.moltiplygroup.com/it/group-structure