Salesforce Marketing Automation Specialist

Jobbeskrivning

Som Salesforce Marketing Cloud Consultant arbetar du i gränslandet mellan verksamhet och teknik. Du hjälper kunder att utveckla sin marknadsföring, skapa relevanta kundupplevelser och realisera värdet av sin kunddata genom Salesforce-plattformen.

I rollen kombinerar du strategisk rådgivning med lösningsdesign och implementation. Du arbetar nära marknads-, försäljnings- och verksamhetsteam för att omsätta affärsmål till effektiva kundresor, personaliserad kommunikation och datadrivna arbetssätt.

Som specialist inom Marketing Cloud förväntas du bidra med djup kompetens inom marketing automation, kundresor, personalisering och datadriven kommunikation. Du fungerar som en expertresurs för både kunder och kollegor och hjälper organisationer att maximera värdet av sina marknadsföringsinvesteringar.

Vi ser också att AI får en allt större betydelse för hur organisationer arbetar med marknadsföring och kundengagemang. Därför värdesätter vi erfarenhet av lösningar som Agentforce, Data 360 och Marketing Cloud Next, där data, automation och AI samverkar för att skapa smartare kundupplevelser och effektivare arbetssätt.

Dina ansvarsområden

• Agera rådgivare och specialist inom Marketing Automation.

• Leda workshops och kravinsamling tillsammans med kundens verksamhet.

• Designa och implementera kundresor, segmentering och automatiserade marknadsföringsflöden i omnikanal.

• Hjälpa kunder att använda data för att skapa mer relevanta och personliga kundupplevelser.

• Rådgiva kring hur Salesforce Data 360 och AI kan användas för att skapa affärsvärde.

• Säkerställa att lösningar följer best practices inom Marketing Automation, personalisering och datadriven kommunikation.

• Samarbeta med kundens verksamhet och IT, utvecklare och andra Salesforce-konsulter i tvärfunktionella team.

• Bidra med expertkunskap inom presales, kunddialoger och lösningsförslag.

• Självständigt driva Marketing Cloud-leveranser eller större delområden inom implementations- och utvecklingsprojekt.

Vi tror att du har

• Minst fem års erfarenhet av Salesforce Marketing Cloud (Engagement, Account Engagement och/eller Next).

• Erfarenhet av konsultrollen och att arbeta nära kunder i rådgivande roll.

• God förståelse för Marketing Automation, CRM, kunddata och kundlivscykelhantering.

• Erfarenhet av att arbeta hands-on i Marketing Cloud Engagement och gärna i Account Engagement och/eller Next.

• Förmåga att omsätta affärsbehov till effektiva, hållbara och skalbara lösningar.

• Erfarenhet av att facilitera workshops och kommunicera med både verksamhets- och IT-intressenter.

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande

• Certifieringar inom Salesforce Marketing Cloud (Engagement, Account Engagement och/eller Next).

• Erfarenhet av Salesforce Data 360.

• Erfarenhet av Marketing Cloud Next.

• Erfarenhet av Agentforce eller andra AI-funktioner inom Salesforce-ekosystemet.

• Erfarenhet av Sales Cloud eller Service Cloud och gärna cross-cloud-lösningar.

• Erfarenhet av integrationsprojekt och komplexa Salesforce-miljöer.

Bli en del av vårt team! Låter det här som en plats där du kan blomstra? Tveka inte att skicka in din ansökan! Vi läser ansökningar och kallar till intervju löpande. Rekryteringsprocessen består av tre intervjuer och ett logiskt- och personlighetstest.

På Sopra Steria ställer vi höga krav på både kompetens och säkerhetsmedvetenhet hos våra medarbetare. Innan en eventuell anställning kommer du därför att genomgå en bakgrundskontroll, och vid intervju behöver du kunna uppvisa giltig legitimation.

Har du frågor om rollen? Hör gärna av dig till ansvarig rekryterare, Theresia Wiclander på theresia.wiclander@soprasteria.com.