Technology Delivery Manager

¿Estás buscando un nuevo reto profesional?

Buscamos una persona que disfrute trabajando con personas y con clientes a partes iguales. Alguien capaz de entender los retos tecnológicos de un cliente, identificar oportunidades de mejora y convertirlas en propuestas de valor, mientras acompaña y desarrolla a un equipo de ingeniería para que pueda dar su mejor versión.

No buscamos únicamente alguien que gestione proyectos. Buscamos una persona que lidere equipos, genere confianza con el cliente y ayude a que las cosas ocurran.

Tu misión

Serás responsable de acompañar a varios equipos de desarrollo de software trabajando con clientes de gran tamaño. Tu objetivo será conseguir que el cliente reciba el máximo valor posible y que el equipo tenga el contexto, el acompañamiento y el entorno necesarios para hacer un gran trabajo.

Tus responsabilidades

Gestión del cliente

• Entender el contexto y las necesidades del cliente.

• Detectar problemas, riesgos y oportunidades de mejora.

• Proponer iniciativas de manera proactiva.

• Acompañar al cliente en la evolución de sus equipos y proyectos.

• Mantener una relación cercana y de confianza con los interlocutores del cliente.

• Coordinarse con otros equipos cuando sea necesario.

Gestión de personas

• Liderar y acompañar equipos de desarrollo.

• Realizar sesiones periódicas de feedback y one to ones.

• Ayudar al crecimiento profesional del equipo.

• Detectar situaciones de desmotivación o bloqueo.

• Gestionar vacaciones, incorporaciones, cambios de proyecto y otras necesidades del equipo.

• Favorecer un buen clima de trabajo.

Gestión del servicio

• Hacer seguimiento del estado de los proyectos.

• Identificar riesgos y ayudar a resolver impedimentos.

• Entender las métricas del servicio y utilizarlas para mejorar.

• Asegurar una comunicación fluida entre cliente y equipo.

• Coordinar incorporaciones y salidas cuando sea necesario.

Selección e incorporación

• Participar en procesos de selección de perfiles técnicos.

• Evaluar tanto capacidades técnicas como encaje cultural, con la ayuda de expertos en cada ámbito.

• Asegurar que las personas disponen del contexto necesario para empezar con éxito.