IT Performance Coordinator

Job Description

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?

Unisciti alla nostra missione per guidare il Futuro dello Snacking. Make It Matter.

Lavorerai in Mondelēz International Digital Services e dovrai coordinare le tue attività per sostenere operazioni di assistenza impeccabili. In questo ruolo dovrai inoltre collaborare con altri dipendenti per assicurarti che i processi siano seguiti e documentati.

Come potrai contribuire

Quando ricevi una richiesta pertinente alla tua area di competenza, dovrai rivedere e coordinare le attività per rispondere alla stessa, comunicare il progresso ai clienti e organizzare riunioni, se ritenuto necessario, per assicurare la qualità del servizio. Questo ruolo richiede capacità di scrittura tecnica, in quanto dovrai stilare documenti e seguire i processi a valle. Inoltre, dovrai gestire la consegna e l'archiviazione dei documenti, assicurandoti che Mondelēz International rispetti i requisiti pertinenti in materia legale e di riservatezza dei dati. Dovrai inoltre avviare e seguire attività richieste da fornitori esterni, assicurare l'accuratezza e la tempestività dei dati e produrre e analizzare relazioni se necessario, oltre a fornire raccomandazioni e azioni su opportunità di miglioramento continuo.

Cosa puoi offrire

Il desiderio di tenere in mano le redini del tuo futuro e di accelerare la tua carriera. Dovrai contribuire con esperienza e conoscenze in:

• Tua area di processo specifica

• Lavoro all'interno di una shared service organization

• Eccellenza operativa con un orientamento al cliente

• Elaborazione dei dati, applicazioni informatiche o di call center

• Abilità comunicative e interpersonali, proattività

• Analisi

• Accuratezza e capacità organizzative

Maggiori informazioni sul ruolo aziendale

Cosa devi sapere su questa posizione:

Quali altre capacità ti serviranno:

Istruzione/Certificazioni:

Requisiti specifici per il ruolo:

Requisiti di viaggio:

Orari di lavoro:

Supporto alla Relocation disponibile?

Nessun supporto disponibile per la relocation

Riepilogo unità di business

Mondelēz Brasil è la quarta più grande operazione di Mondelēz International al mondo, con circa 7.500 dipendenti che producono, vendono e distribuiscono con orgoglio alcuni dei marchi più amati di gomme da masticare, caramelle, bevande in polvere, formaggi cremosi, cioccolatini, biscotti e dessert in Brasile. Produciamo i prodotti preferiti dai brasiliani come Bis, Lacta, Oreo, Club Social, Sonho de Valsa, Trakinas, Trident, Halls, Royal, Tang e molti altri. Facciamo veramente parte della vita dei brasiliani: puoi trovare i nostri prodotti golosi in più di 700.000 punti vendita e siamo presenti in oltre il 92% delle case brasiliane. I nostri stabilimenti si trovano a Vitória de Santo Antão, nello stato di Pernambuco, e Curitiba, nello stato di Paraná. Siamo anche sede di uno degli 11 centri tecnologici dell'azienda in tutto il mondo, responsabile della ricerca e dello sviluppo, in modo da poter continuare a creare prodotti nuovi e innovativi, offrendo lo snack giusto al momento giusto, fatto nel modo giusto.

Mondelēz International è un datore di lavoro che offre pari opportunità e tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione ai fini dell’impiego a prescindere da razza, colore della pelle, religione, sesso, orientamento o preferenza sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di disabilità, stato di veterano protetto oppure qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.

Tipo di lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Service Operations (Delivery)

Global Business Services