직무 설명

**WHAT YOU’LL DO

H&M의 Sales Advisor로서 당신은 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 하게 됩니다. 고객을 맞이하고 매장을 안내하며, 필요한 상품을 찾을 수 있도록 도와주는 동시에 우리의 제품을 효과적으로 소개하게 됩니다. 또한, 우리의 가치를 실천하며 본인의 성장과 회사의 성공에 기여하게 됩니다.

담당 업무:

• 패션과 제품에 대한 지식을 공유하여 고객이 더 나은 선택을 할 수 있도록 돕습니다.

• 팀과 협력하여 고객이 매장에서 최고의 서비스를 경험할 수 있도록 지원합니다.

• 매장 및 물류 공간이 항상 정돈되고 쾌적한 상태를 유지하도록 관리합니다.

• 매장 오픈 및 마감 업무를 지원합니다.

• 모든 고객 응대에서 긍정적으로 자신과 브랜드를 대표합니다.

**WHO YOU’LL WORK WITH

스토어는 회사의 중심이며, 고객이 우리 브랜드를 직접 경험하는 공간입니다. 역동적인 스토어팀의 일원으로서 Sales Advisor, Department Manager, Store Manager, Visual Merchandiser 등 모든 역할이 협력하여 고객에게 영감을 주고 환영하는 환경을 만드든 데에 기여합니다. 또한, 더 나아가서는 Area Team과도 연결되어, 매장 간 협업을 통해 인사이트를 공유하고 함께 성공을 이끌어 갑니다.

팀과 함께, 고객이 최신 트렌드와 타임리스 스타일을 통해 자신을 표현하고 더욱 자신감을 가질 수 있도록 돕는 중요한 역할을 하게 됩니다. 매장에서 고객과 의미 있는 관계를 형성하며, 우리는 더 많은 사람들이 패션을 쉽게 즐길 수 있도록 하고 지속 가능한 방식으로 제공하는 데 기여합니다.

**WHO YOU ARE

We are looking for people with…

• 패션, 리테일 또는 유사한 업계에서 고객 서비스 경험이 있는 분

And people who are…

• 패션에 대한 열정이 있으며, 매장에서 뛰어난 고객 경험을 제공하고 제품을 홍보하며 매출을 이끄는 데 관심이 있는 분

• 함께 일하며, 빠르게 변화하는 환경에서 일하는 것을 즐기는 분

• 원활한 소통 능력을 갖추고, 창의적이며, 스토어 기술 활용에 관심이 많고, 배우고 성장하려는 의지가 강한 분

• 유연하게 대응할 수 있으며, 실행력이 뛰어난 분

**WHO WE ARE

H&M Group은 강력한 패션 브랜드와 벤처를 보유한 글로벌 기업입니다. 우리의 목표는 뛰어난 디자인, 합리적인 가격, 그리고 지속 가능한 솔루션 사이에 타협이 없다는 것을 증명하는 것입니다. 우리는 많은 사람들에게 패션을 자유롭게 제공하고자 하며, 우리의 고객은 우리가 내리는 모든 결정의 중심에 있습니다.

우리는 공유된 문화와 가치관으로 결속된 수천 명의 열정적이고 재능 있는 동료들로 이루어져 있습니다. 함께, 우리는 패션 산업이 더 포용적이고 지속 가능한 미래로 나아갈 수 있도록 우리의 힘, 규모, 그리고 지식을 활용하고자 합니다.

**WHY YOU’LL LOVE WORKING HERE

H&M 그룹에서 우리는 활기차고 환영하는 기업 문화를 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 전 세계적으로 광범위한 개발 기회와 매력적인 복리후생을 직원들에게 제공합니다.

**JOIN US

우리의 고유함은 여러 가지 요소의 결합에서 나옵니다. 우리의 포용적이고 협력적인 문화, 강력한 가치관, 그리고 성장 기회들이 그 일환입니다. 하지만 무엇보다도 우리를 우리답게 만드는 것은 바로 우리의 사람들입니다.

당신의 경력을 함께 성장시켜 나가세요. 그 여정은 여기서 시작됩니다.

• 스토어 역할 역량 평가: 세일즈 어드바이저 역할에 대한 높은 지원자 수를 관리하기 위해 일부 매장에서 기술 기반 채용을 위한 온라인 평가 방법을 사용합니다. 지원 및 선발 과정의 일환으로 이 평가를 완료해야 합니다. 당신의 응답은H&M Group에서 설정한 기준에 따라 평가 도구로 점수화됩니다.

평가 완료 후에는 피드백을 공유하고 질문을 할 수 있는 기회가 주어집니다. 만약 어려움을 겪거나 다른 평가 방법을 선호하시면 [email protected]으로 연락해 주세요. 대체 방법을 선택하더라도 지원서에는 영향을 미치지 않습니다.

개인 데이터 처리 방법에 대한 더 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조해 주세요.

**우리는 역량을 기반으로 한 공정하고 형평성 있는 채용 프로세스를 준수합니다.