Agente de Atención al Cliente – Banca | con Catalán

Descripción

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías!

Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo del sector bancario en nuestra sede de Viladecans.

Si te apasiona ayudar a las personas, tienes una gran capacidad de escucha y te gusta ofrecer una atención cercana y de calidad, ¡queremos conocerte!

¿Qué buscamos?

Buscamos personas que destaquen por:

• Una clara orientación al cliente y vocación de servicio.

• Capacidad de escucha, empatía y comunicación.

• Compromiso con la excelencia en la atención al cliente.

• Experiencia previa en el sector bancario: será valorada como un plus. (no excluyente)

• Nivel nativo o alto de catalán, tanto oral como escrito.

Para garantizar el nivel requerido, se realizará una prueba de catalán oral y escrita durante el proceso de selección.

Formación inicial

Antes de comenzar a trabajar, realizarás una formación presencial y selectiva en nuestra sede de Viladecans.

• Del 21 de septiembre al 5 de octubre, ambos inclusive

• De lunes a viernes

• De 09:00 a 15:00 h

• Presencial en Calle Antonio Machado 78-80, Edificio Australia, planta 1. Viladecans, Barcelona (08840)

La formación es selectiva y no remunerada. Las personas que superen satisfactoriamente esta fase podrán incorporarse al proyecto.

Incorporación y condiciones

• La incorporación está prevista para el 6 de octubre.

• Contrato inicial por circunstancias de la producción, con posibilidades reales de continuidad dentro de la compañía.

• Salario: 1.281,81 € brutos/mes.

• 35 horas semanales.

• Jornada distribuida de lunes a domingo, según cuadrante.

• Dos días de descanso rotativos.

Horarios

La jornada se organizará en turno de mañana o turno de tarde, con los siguientes horarios:

TURNO DE MAÑANA

• Lunes y martes: de 08:00 a 15:00 h.

• Sábados, domingos y festivos nacionales: de 08:00 a 16:00 h.

TURNO DE TARDE

• Lunes y martes: de 15:00 a 22:00 h.

• Sábados, domingos y festivos nacionales: de 16:00 a 00:00 h.

Los horarios y los días de trabajo se comunicarán con suficiente antelación, permitiéndote organizar tu vida personal.

Descansos

• La jornada contempla dos días de descanso rotativos.

• Dos fines de semana al mes tendrás sábado y domingo libres.

• Los otros dos fines de semana se trabajará según cuadrante, disfrutando de los correspondientes días de descanso entre semana.

¿Por qué formar parte de este proyecto?

Tendrás la oportunidad de incorporarte a un proyecto dentro del sector bancario, desarrollar tu experiencia en atención al cliente y formar parte de un equipo donde la calidad del servicio y la excelencia son fundamentales.

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Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Si tienes un alto nivel de catalán, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente, ¡esta puede ser tu oportunidad!

¡Inscríbete y comienza tu próximo reto profesional con Konecta!

REQUISITOS

Conocimientos necesarios