Customer Service/Back Office Commerciale

Profilo

Per conto di un’azienda del settore industria manifatturiera con sede nell’area di Savigliano (CN), ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico.

La persona selezionata verrà inserita all’interno dell’area commerciale e logistica, con il compito di gestire i rapporti con i clienti e coordinare le attività operative collegate agli ordini, alle consegne e alle spedizioni.

Responsabilità

• Gestione account clienti e amministrazione portale clienti

• Interfaccia diretta con il cliente: gestione richieste, relazioni e follow-up

• Anticipazione esigenze e criticità con approccio proattivo e commerciale

• Coordinamento e organizzazione delle attività logistiche (consegne, spedizioni, priorità)

• Allineamento con funzioni interne (sales, supply chain, magazzino, amministrazione)

• Gestione anomalie, reclami e problematiche operative

• Utilizzo di SAP per gestione ordini e monitoraggio attività

Requisiti

• Esperienza in customer service / back office commerciale

• Spirito commerciale indispensabile e orientamento al cliente

• Competenze in ambito logistico

• Ottima conoscenza di SAP

• Inglese fluente

• Capacità organizzative e relazionali

Skill e Professionalità

• Proattività e problem solving

• Capacità di anticipare i bisogni del cliente

• Team working e gestione dello stress

• Precisione e orientamento agli obiettivi

Benefit

• Inserimento diretto con inquadramento al livello D2 del CCNL Vetro Industria, con RAL compresa indicativamente tra 30.000 e 35.000 euro annui lordi.

• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30, con un’ora di flessibilità in entrata e corrispondente recupero in uscita secondo le regole aziendali.

• Accesso al servizio mensa aziendale.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).