IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE

OpenJobMetis S.p.A, filiale di Jesi, ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive un/una IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE.

Ruolo e mansione

La figura ricercata si occuperà assistenza post-vendita ai clienti, ed in particolare svolgerà le seguenti mansioni:

• Gestione le telefonate in entrata da parte dei clienti e del nostro personale itinerante fornendo supporto commerciale e operativo.

• Effettuare telefonate in uscita quando necessario.

• Gestire le comunicazioni tramite WhatsApp ed e-mail.

• Consultare cataloghi ricambi e strumenti informatici dedicati alla ricerca dei componenti richiesti.

• Elaborare preventivi e inserire ordini clienti.

• Supportare i clienti nella gestione di problematiche logistiche, disponibilità materiale, stato ordini e richieste correlate al post-vendita.

Requisiti e Competenze Richieste

Si richiedono:

• Buona dimestichezza con il PC e con il pacchetto Microsoft Office.

• Ottime capacità comunicative e relazionali.

• Capacità di ascolto e orientamento alla risoluzione dei problemi.

• Predisposizione al lavoro in team.

• Buone capacità organizzative.

• Serietà, affidabilità e orientamento al cliente.

• Autonomia nel raggiungimento del luogo di lavoro.

ALTRE INFORMAZIONI

SI offre contratto full-time, dal lunedì al venerdì. su turno giornaliero dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30.

LIVELLO DI INQUADRAMENTO: a partire dal 6 LVL del CCNL COMMERCIO.

Sede di lavoro: Monsano (AN)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.