Assistente de Atendimento | Agência Cotriel - Espumoso/RS | Sicredi Sementes do Sul

Published on: SEPTEMBER 10, 2026

Applications open until: SEPTEMBER 21, 2026

Workplace: Espumoso - RS

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

JOB DESCRIPTION

Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local.

Somos mais de 10 milhões de associados e estamos presentes em todo o Brasil com mais de 3 mil agências, distribuídas em mais de 100 cooperativas. Temos mais de 50 mil colaboradores, fomos classificados no ranking GPTW como Melhor Empresa para Trabalhar e por 9 anos consecutivos ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, segundo a revista Você S/A. Disponibilizamos mais de 300 produtos e serviços financeiros de um jeito simples e próximo.

Este processo seletivo é para nossa Agência da Cotriel na cidade de Espumoso/RS para o cargo de Assistente de Atendimento.

Se você acredita que um mundo melhor fazemos juntos e que a nossa vida é melhor quando é cooperativa, vem fazer a diferença com a gente! ?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O Assistente de Atendimento é responsável por proporcionar uma experiência positiva aos associados e não associados, atuando com foco no acolhimento, na excelência do atendimento e no fortalecimento do relacionamento. Além de apoiar as operações e rotinas da agência, contribui para identificar necessidades e conectar os associados às soluções mais adequadas, atendendo aos seus objetivos de forma alinhada às estratégias e ao propósito da cooperativa, sempre orientado pelos princípios e valores do cooperativismo.

• Recepcionar associados e não associados, proporcionando uma experiência acolhedora e direcionando cada demanda para o atendimento ou solução mais adequada.

• Orientar e apoiar os associados na utilização das soluções, produtos e serviços da cooperativa, promovendo uma experiência simples e eficiente.

• Realizar atendimentos presenciais e transacionais com agilidade, segurança e qualidade, contribuindo para a satisfação dos associados.

• Executar operações financeiras, como depósitos, pagamentos e demais movimentações, observando normas, procedimentos e requisitos de segurança.

• Apoiar as rotinas de caixa, tesouraria e demais atividades administrativas da agência, contribuindo para a eficiência operacional.

• Organizar documentos, acompanhar processos internos e apoiar a execução dos fluxos operacionais da unidade.

• Identificar necessidades dos associados e apresentar soluções financeiras adequadas ao seu perfil e momento de vida.

• Apoiar os gestores de carteira na geração de oportunidades de negócios, no encaminhamento de demandas e nas ações de relacionamento com os associados.

• Contribuir para a integração de novos associados, apresentando os princípios do cooperativismo, os diferenciais do Sicredi e as soluções disponíveis.

• Atuar em conformidade com as políticas, normas e procedimentos da cooperativa, prezando pela ética, responsabilidade e sigilo das informações.

• Contribuir para o alcance dos objetivos da agência, fortalecendo o relacionamento com os associados e apoiando o desenvolvimento sustentável do negócio.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino superior em andamento ou completo.

• Certificação CPA será considerada um diferencial.

• Conhecimento sobre cooperativismo de crédito e produtos financeiros.

• Experiência com atendimento ao público, relacionamento com associados/clientes ou atividades comerciais.

• Conhecimento do Pacote Office e facilidade na utilização de ferramentas digitais e sistemas informatizados.

• Habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal, organização, proatividade, trabalho em equipe e foco no atendimento ao associado.

• Residir em Espumoso/RS.

ADDITIONAL INFORMATION

Nessa oportunidade você vai encontrar:

• ? Salário compatível com a função;

• ? Aprendizado constante e auxílio estudo;

• ✅Participação nos Resultados;

• ?Vale Alimentação;

• ? Plano de Saúde;

• ? Plano Odontológico;

• ?‍♂️Apoio à atividade Física | Wellhub;

• ? Nutrição;

• ? Desconto Farmácia;

• ? Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira;

• ? Cooperativismo na veia!

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Vídeo

3. Analise de Perfil Comportamental - PDA

4. Avaliação

5. Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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