ADDETTO/ ADDETTA AL FRONT OFFICE L. 68/99

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Torino

ricerca e seleziona per importante struttura alberghiera, un/una

ADDETTO/A AL FRONT OFFICE L. 68/99

La figura ideale ha maturato anche breve esperienza nel ruolo e si occuperà di:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti al momento del check-in e check-out

• Gestione delle prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti.

• Gestione delle operazioni di cassa, pagamenti, fatturazione e chiusura contabile del turno.

• Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti e fornitura di informazioni su servizi dell'hotel, ristoranti, attrazioni, eventi e principali punti di interesse di Torino.

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail, anche in lingua inglese.

• Coordinamento con Housekeeping e gli altri reparti per garantire la corretta gestione delle camere e delle richieste.

• Gestione di eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni rapide e mantenendo un approccio professionale.

• Applicazione degli standard di ospitalità e delle procedure aziendali, garantendo precisione, riservatezza e cura dell'immagine dell'hotel**.

Il/La candidato/a ideale appartiene alle categorie protette ai sensi della L. 68/99. La risorsa ideale possiede un diploma in Turismo. Completano il profilo ottime doti comunicative, problem solving e riservatezza.

Contratto e retribuzione È previsto inserimento diretto in organizzazione con contratto iniziale a tempo determinato. Inquadramento e retribuzione saranno definiti in base alle competenze e all’esperienza maturata, all’interno di una fascia retributiva annua lorda compresa tra € 20.000 e € 22.000. Eventuali benefit e componenti variabili della retribuzione saranno illustrati durante il processo di selezione.

Sede di lavoro: Torino.

Orario: full time; su turni.

Inviare cv dettagliato all’indirizzo selezione.torino@maw.it.

#PRIOTOR L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.